前言一

迎接生成式營銷的無限可能

回首過去20年乃至百年的營銷發展歷程，技術無疑是推動其不斷演進的核心動力。

大眾媒體時代，營銷借助電視、廣播等媒介，成就了諸多堪稱輝煌的全球化品牌，也為行業本身帶來了前所未有的繁榮景象。隨著互聯網和數字化技術的興起，數字營銷應運而生，中國企業抓住了這一契機，迅速崛起，在全球市場中嶄露頭角。

生成式人工智能成為新的營銷技術底座

如今，我們正站在一個全新的時代起點上，生成式人工智能作為一項顛覆性的通用技術，將成為未來20年營銷行業乃至整個社會發展的重要技術底座。生成式人工智能迅速普及，正在跨越創新鴻溝，成為每個行業、每個個體都需要學習和掌握的技術。

生成式人工智能不僅是一項劃時代的重要技術，還將成為企業營銷所需的寶貴智能資源。與人類相比，生成式人工智能幾乎是萬能的，它能畫畫、寫作，還能分析、創造，并在諸多學科考試中取得了優異成績，堪比全科優秀大學畢業生。與人力資源一樣，企業必須掌握并用好這一新的智能資源。

全新范式——生成式營銷

生成式人工智能的普及與應用，不僅為營銷帶來了新的工具和方法，更從根本上改變了營銷的思維方式和運作模式，并催生出生成式營銷這一全新范式。

生成式營銷對企業營銷流程的改造是全面且深入的。它不是單純對某個環節的調整，而是從整體上重塑企業的營銷方式。它通過先進的技術和創新的思維模式，對包括市場調研、目標客戶定位、營銷策略制定、廣告創意設計、內容創作與傳播、客戶關系管理等在內的多個營銷環節，進行了全新的變革和升級。這種改造能夠幫助企業更加精準地把握市場動態，更有效地吸引目標客戶，提升營銷效果和投資回報率。

生成式營銷已經成為企業核心競爭力重塑的關鍵驅動力。此前，企業的競爭力一般集中在品牌知名度、產品質量、供應鏈效率及客戶資源等方面。隨著生成式營銷的興起，這一格局將被打破并重塑。生成式營銷將借助先進的人工智能和大數據技術，為企業打造全新的競爭優勢。

生成式營銷還將對企業的組織架構和人才需求產生深遠的影響。為了充分發揮生成式營銷的優勢，企業需要構建更加靈活、高效且跨部門協作的組織架構，打破傳統部門間的壁壘，促使營銷、技術、研發、數據分析等多個部門緊密合作。同時，企業對具備數據分析、人工智能應用、創意設計和數字營銷等多領域技能的復合型人才的需求也會日益迫切。這些人才不僅要熟悉傳統的營銷理論和方法，還要掌握先進的技術工具和數據分析技巧，在生成式營銷生態中熟練運用各種資源，為企業創造價值。

生成式營銷是對數字營銷的全面升級

新的范式，意味著所有企業都將迎來一次重新洗牌的機會，無論曾經的市場地位如何，在新技術面前，都要站在同一起跑線重新出發。

生成式營銷的落地

大型企業可以采用中臺驅動的生成式營銷戰略，而中小型企業，可以采用4步走的普惠戰略。不管采取哪種戰略，企業都要認識到生成式營銷的落地是重要且緊急的任務。

技術已不再是生成式營銷落地的障礙。當前市場上，模型、算力及應用工具的供給相對充足，企業要找尋并建設符合自身需求的技術基礎。

營銷創新永不停歇，人工智能應用工具越來越常見，對用戶的營銷影響力也越來越大。企業還需創新性地實施對人工智能的營銷，先影響人工智能，再通過人工智能影響用戶。這類似于搜索引擎出現后影響了用戶，因此，搜索引擎優化和搜索引擎營銷便成了重要的營銷步驟。

凝結群體智慧的寫作過程

本人作為作者之一，目前任明略科技副總裁、秒針營銷科學院院長，在營銷行業深耕多年，積累了豐富的實踐經驗。金立印教授來自復旦大學管理學院，在學術領域造詣深厚，對營銷理論有著深入的研究。在生成式人工智能快速發展的2023年和2024年，我們分別從業界和學界的視角出發，與眾多的營銷科學家共同探討，對生成式人工智能在營銷領域的應用進行了長達兩年多的深入研究。研究過程中我們始終秉持著嚴謹的態度，對技術發展的脈絡進行了細致梳理，深入剖析了營銷的本質，并將二者緊密結合。2023年和2024年，我們帶領團隊先后發布了兩份研究報告，從營銷生產力和生產關系的維度深入推演，最終提出了生成式營銷這一創新性營銷范式。

此研究是受到了明略科技創始人吳明輝的啟發，他在推動人工智能在營銷領域應用的過程中，敏銳地感知到了生成式人工智能對營銷行業的巨大影響，并推動我們進行深入研究，以厘清生成式營銷的概念和背后新的產業模式。

對于本書的撰寫，除了金立印教授，我還要特別感謝來自復旦大學的蔣青云教授、王有為教授、孫一民教授、何雁群副教授、肖莉副教授、馮項楠副教授，來自中國人民大學的李育輝教授、華南理工大學的段淳林教授、雪城大學惠特曼管理學院的熊桂洋教授，來自產業界的王雙江、黃小可、于子桓、陳晨、單瓊、李征、王小菡、于帥、吳丹、林麗丹、錢誠、宋星、李勇、張振華、錢峻、張文雙，來自明略科技的趙潔、孫方超、高雅、劉靜，他們為本書的寫作提供了寶貴的意見，同時也要感謝秒針營銷科學院的同事王云、張慧、楊菲、劉子平在案例收集、文字撰寫方面的支持。

我們深知，生成式人工智能作為一種顛覆性的技術力量，正在深刻重塑各個行業，并極有可能成為社會運行和行業發展的基礎支撐。營銷行業作為經濟發展的重要組成部分，無法置身事外，也將迎來深刻變革。

我們希望通過本書將我們的思考和研究成果分享給各位讀者。對于企業家而言，希望本書能為您提供前瞻性的戰略視角，助力您審時度勢，擁抱變革，在激烈的市場競爭中搶占先機。對于廣大營銷從業者來說，期望本書能為您指明新的發展方向，幫助您提升專業素養，在生成式營銷的浪潮中實現自身價值。愿本書能成為您在這一變革時代的有力參考，期望與您共同探索生成式營銷的無限可能，推動中國營銷行業邁向新輝煌。

本書得到了國家自然科學基金重點項目（72432002）的資助，特此致謝。

譚北平

2024年12月于北京