人力資源管理定義

人力資源管理可以從不同的層面來界定，例如國家、行業和企業，本書聚焦于企業層面。什么是企業中的人力資源管理？一般采用兩個不同的視角來認識和理解。

第一個視角是從企業中的各級管理者，尤其是非人力資源專業的管理者的角度出發，來定義什么是人力資源管理。這個視角把人力資源管理看作一般管理原理和實踐在人力資源領域的應用。在這種視角下，人力資源管理是通過使用計劃、組織、領導、控制等常見的管理職能，盡可能合理且有效地利用企業所擁有的人力資源，實現企業目標的過程。

第二個視角是從人力資源專業工作者的角度出發，通過明確他們的工作應該包括的職責，來定義什么是人力資源管理。在這種視角下，人力資源管理是指通過對人力資源的選、用、育、留，以實現企業目標的過程，具體可以細分為計劃、招聘、培訓、開發、評估、薪酬福利、勞動關系、健康與安全等不同的職能領域。在這個視角下，也有學者認為人力資源管理是由一系列相關的政策、制度和實踐構成的體系，內容主要包括三個方面：①增強員工技能，②激發員工工作動機，③給員工提供公平、合規的機會。

清華大學張德教授綜合了以上兩種視角，提出了一個人力資源管理的定義：“運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。”

人力資源管理不僅需要人力資源專業工作者（通常所稱的HR）負責，也需要企業其他管理者的重視。一家企業人力資源管理水平的高低，不僅取決于該企業人力資源專業工作者的水平，很多情況下，高級管理者，特別是一把手對人力資源管理的重視程度，以及各級管理者對人進行管理的水平影響更大。本書內容兼顧了以上兩種視角，盡量突出非人力資源管理專業的管理者系統學習人力資源管理的價值，減少了一些人力資源管理專業工作者應該掌握的內容，例如減少了勝任力模型的構建、崗位評價和工資標準的制定、對勞動法規條例的解讀等。

人力資源管理是一門重視實踐的應用性學科，直接應用了管理學的知識和體系，間接綜合應用了來自心理學、經濟學、社會學、勞動法學、倫理學、人類學等基礎學科的知識。例如，組織行為學在講員工激勵的時候，會介紹諸如馬斯洛需求層次理論、激勵-保健雙因素理論、公平理論、目標設置理論、期望理論、自我決定理論等多種理論和應用，而人力資源管理在講員工激勵的時候，通常需要借助于案例，介紹和討論可能給學員帶來啟發的政策、制度和實踐，特別是一套成體系的做法。這些案例涉及的政策、制度和實踐通常很難完美對應某個單一的激勵理論，而是一種綜合的理論應用，并且受到情景和過程因素的影響。例如，心理學可能介紹激勵人員的各種做法，但人力資源管理則傾向于討論一個完整的實踐機制或體系，例如KPI、OKR、合伙人體系，這些體系不但包括完整的實施過程，還包括實施的做法。和管理學其他基礎理論學科相比，人力資源管理更像是一門工程學。人力資源管理中的規律是科學和藝術的結合，尤其是其中藝術的部分，需要大量實踐積累經驗，并通過經驗反思升華成較為抽象的規律。