項目一 互聯網銷售概述

知識目標

了解互聯網銷售的類型和職責。

了解互聯網銷售崗位與其他崗位的關系。

掌握互聯網銷售的業務知識要求和素質要求。

能力目標

能夠闡述互聯網銷售崗位與其他崗位的關系。

能夠闡述互聯網銷售需要掌握的業務知識類型。

能夠闡述互聯網銷售需要具備的能力、素質。

素養目標

互聯網銷售要遵循“公平、公正、透明”的原則，不進行不正當競爭，不損害客戶利益，維護良好的市場秩序。

項目導讀

隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務興起，電商平臺大量涌現，企業為了拓展市場，需要構建低成本的高效渠道，這些因素促使互聯網銷售崗位的產生。而從業人員在互聯網銷售領域要想取得成就，就需要掌握各種知識和能力，如專業知識、溝通能力、營銷能力、客戶服務能力、強大的心理素質、持續學習和創新的能力等。

知識導圖