1.4 經營戰略：實現差異化

市場競爭激烈，創業者創業面臨著巨大的挑戰。要想在市場中立足，創業者需要制定完善的經營戰略。

一方面，創業者需要找準目標市場，并明確自己的產品在這一市場中的定位。創業者需要做好市場調研，了解目標市場的需求和競爭情況。在此基礎上，創業者可以研究目標市場消費者的消費行為與偏好，更精準地滿足市場需求。

另一方面，創新是公司生存和發展的驅動力。創業者可以創新商業模式、推出具有差異性的新產品等。創新能夠體現公司經營戰略的優勢，使創業者的公司和產品在市場中更具競爭力。

此外，創業者還需積極尋找具有相關經驗與技能的人才，打造一支充滿活力和創新能力的團隊，并不斷提升團隊的合作與創新能力。同時，創業者需要瞄準目標市場的需求與產品特點，制定差異化的營銷策略，通過有效的市場推廣提高品牌知名度和所占市場份額。

在公司經營中，創業者要注重客戶體驗，為客戶提供優質的服務。創業者要重視客戶反饋，根據客戶反饋及時改進產品、完善售后服務等，吸引并沉淀更多客戶。

許多創業成功的公司都是以經營戰略取勝的。例如，Airbnb通過差異化的共享經營戰略迅速崛起，吸引了海量租客。Airbnb是一個共享住宿平臺，通過共享模式將房主、有租住房屋需求的租客（以下簡稱租客）連接起來。房主可以將閑置房屋的信息發布在Airbnb上，而租客可以根據自己的需求選擇合適的房屋。

Airbnb經營戰略的創新之處體現在3個方面，如圖1-2所示。

1.通過在線平臺連接供需雙方

Airbnb通過在線連接房主與租客，實現了供需雙方的精準匹配。這不僅為房主提供了更多的服務，也為租客提供了多樣化的住宿選擇。

2.提供個性化的住宿體驗

Airbnb積極為租客打造個性化的住宿體驗，支持房主根據房屋特色或自己喜歡的風格對房屋進行設計和布置。在此基礎上，租客可以選擇與自己喜好相符的房屋，獲得更好的住宿體驗。

3.具有信任與安全保障機制

Airbnb為平臺建立了信任與安全保障機制，以保護房主和租客的利益。房主和租客都可以通過評價與評分系統了解對方的信譽度，在此基礎上建立信任關系，安全地完成交易。

Airbnb正是基于經營戰略的創新，實現了長遠發展。在創業過程中，創業者要注重經營戰略的差異性，實現“人無我有，人有我優”，開辟更廣闊的市場發展空間。