在職場中，有兩種容易走極端的人：一種人是永遠閉口不說，好像所有的交流、討論或會議都和他無關；另一種人是說得過多，這種人的特點是愛滔滔不絕地表達，根本不想聽別人的意見。從有效溝通的角度講，這兩種人的做法都是錯誤的。

麥克是一家速食品公司的職員。在工作中，麥克是一個非常認真負責的人，他兢兢業業，高效高質。對于上級布置的任務，他總是完成得又快又好，領導也對他的工作深表滿意。可是麥克有一個毛病，...