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第3章 初次送餐奇遇

狂風裹挾著暴雨如猛獸般肆虐,劉東的電動車在積水嚴重的街道上艱難前行,車輪陷進井蓋坑洼時,他感覺自己像是在玩現實版的“顛簸賽車”游戲。

手機導航不斷發出“路線擁堵,請重新規劃”的提示,而訂單倒計時像個催命的小惡魔,只剩下短短 6分鐘。

保溫箱里價值 298元的豪華海鮮火鍋,隨著顛簸發出“咕嚕咕嚕”的抗議聲,湯汁在盒里跳起了搖擺舞。

“淺水灣別墅區 12棟”,鐵藝大門上的銅質門牌在風雨中搖晃,發出吱呀的聲響,像是在嘲笑劉東的狼狽。

他剛要停車,一名身材魁梧、滿臉橫肉的保安突然從崗亭沖出來,活像個從漫畫里走出來的門神,舉起手中的熒光棒攔住去路:“外賣員!這里不能進,放門口貨架上!”

“師傅,這單客戶要求送到門口,而且馬上就超時了……”劉東抹了把臉上的雨水,急得像熱鍋上的螞蟻。

“超時關我什么事?”保安雙臂交叉,下巴一揚,“別墅區規定,外賣一律不得入內!就你特殊?”

劉東心急如焚,瞥見墻上的公告欄貼著“特殊情況可聯系物業”的通知,眼睛一亮,立刻掏出手機:“那我給物業打電話申請……”

“不用打了!物業下班了!”保安眼疾手快,一把拍掉他的手機,那速度堪比專業的排球扣殺。

手機“啪”地摔在地上,屏幕頓時裂開蛛網狀的紋路,仿佛在無聲控訴。

劉東強壓怒火,彎腰撿起手機,發現訂單倒計時只剩下 3分鐘。

他咬咬牙,從口袋里摸出一張皺巴巴的鈔票塞過去,使出“苦肉計”:“師傅,通融通融,我這單要是丟了工作,可就只能去天橋底下表演胸口碎大石討生活了……”

保安一把推開他的手,一臉嫌棄:“少來這套!再糾纏我直接沒收你的餐品,讓你表演空手接白刃!”

無奈之下,劉東只得抱著餐品繞到別墅側門。

翻墻時,他的工裝褲卡在圍欄上,整個人像只被掛起來的烤鴨,費了九牛二虎之力才狼狽翻進去。

穿過被狂風吹得東倒西歪的灌木叢小徑,別墅前廊的感應燈忽明忽暗,照亮滿地狼藉——破碎的啤酒瓶、散落的外賣盒,還有一只被踩扁的毛絨玩具熊,仿佛在開一場混亂的派對。

他心頭一緊,這種場景讓他想起前世處理過的企業危機現場,混亂背后往往藏著棘手問題。

按下門鈴的瞬間,屋內傳來重物倒地的巨響。

“誰啊!”沙啞的吼聲伴隨著濃烈的酒氣撲面而來,雕花木門被猛地拉開,一個穿著絲綢睡袍的中年男人搖搖晃晃地出現在門口,領口歪斜,頭發凌亂,眼神里滿是血絲,手里還攥著一個喝了大半的威士忌酒瓶,活脫脫一個剛從酒吧戰場下來的“醉將軍”。

“先生您好,您的海鮮火鍋外賣。”劉東保持著職業性的微笑,將餐品遞過去,內心卻在瘋狂祈禱。

男人突然暴怒,一把打翻餐盒,滾燙的湯汁潑在臺階上,發出刺啦聲響:“我他媽讓你送了嗎?滾!”說著,還用力推搡了劉東一把。

劉東后退半步,后背重重撞在廊柱上,腦海中閃過前世談判桌上的種種危機,迅速冷靜下來。

他瞥見屋內墻上掛著的全家福——照片里的男人西裝筆挺,身旁的妻子溫柔微笑,小女孩抱著和門外同款的毛絨玩具。

就在他準備開口時,手機突然響起,是站點站長的催促電話,那聲音像個高音喇叭:“劉東,后臺顯示你這單馬上超時了,趕緊處理!要是被投訴,這個月獎金就沒了,到時候你可別找我哭鼻子!”

“陳先生,您太太特意叮囑要給您送解酒湯。”劉東強壓下內心的焦急,從保溫箱底層拿出一個密封餐盒,那是他在商家等餐時自費買的,“這鍋海鮮火鍋也是她特意選的養胃湯底,說您最愛吃。”

“少拿她來騙我!”男人突然舉起酒瓶,作勢要砸過來,“她早就和那個小白臉跑了!”

千鈞一發之際,隔壁別墅的保安聽到動靜沖了過來,大喊:“怎么回事?再鬧事我報警了!”男人見狀,不僅沒收斂,反而更加瘋狂,一腳踢翻了門口的花盆,碎片四濺,仿佛在放一場“陶瓷煙花”。

劉東深吸一口氣,大聲喊道:“陳先生,您女兒小雨最喜歡的小熊還在門口淋雨!”這句話讓男人的動作僵住了,像被按下了暫停鍵。

趁著這個機會,劉東繼續說道:“我剛才來的路上,遇到一個小女孩在哭,說找不到爸爸。每個孩子都希望看到爸爸媽媽好好的,就像您照片里那樣,總不能讓孩子以為爸爸變成了‘醉醺醺的樹懶’吧?”

男人的眼眶突然紅了,他跌坐在門檻上,酒瓶“哐當”一聲掉在地上,抓起餐盒的手微微顫抖:“她已經三個月沒和我說過話了......”雨點打在他的后背上,暈開深色的痕跡。

劉東剛要蹲下幫忙,突然又有一輛“飛鳥快達”的電動車停在別墅外,是老對手“疾風老周”。

老周探出頭陰陽怪氣地說:“喲,看來有人搞不定啊,要不要我幫忙上報超時?到時候你可得請我吃頓大餐感謝我!”劉東瞪了他一眼,心里默默吐槽:“等我成了億萬富翁,一定給你訂個豪華外賣,里面全是香菜!”

微波爐的嗡鳴聲中,劉東留意到客廳茶幾上散落的離婚協議,簽字欄只有女方的筆跡。

“陳先生,我想起我父親也經歷過類似的低谷。”他一邊攪拌著湯汁一邊說,“那時候我每天給他送他最愛的紅燒肉,后來他說,聞到熟悉的味道,就覺得日子還能熬過去。說不定您太太就是想讓您先把胃照顧好,才有精力去追回她,畢竟空著肚子可追不上愛情啊!”

男人突然抓住他的手腕:“你說,她是不是真的不愛我了?”

劉東抽出濕巾擦去對方手上的湯汁:“我送過很多夫妻點的外賣,有的吵著要離婚,有的偷偷給對方準備驚喜。感情就像這鍋湯,火候到了自然香濃。您看,您女兒笑得多甜,她一定希望爸爸媽媽能好好的,總不能讓她的童話書里,爸爸媽媽最后沒過上幸福的生活吧?”

這時,之前攔截他的保安帶著兩名同事氣勢洶洶地趕來,活像三個“找茬小分隊”隊員:“好啊!竟敢翻墻進來!跟我們去物業辦公室!”說著就要拽劉東的胳膊。

陳先生突然站起來,擋在劉東面前,搖搖晃晃卻又無比堅定:“他是我朋友!誰也不許動他!”

“陳先生,這不合規矩......”保安還想爭辯。

“我交了一年的物業費,有沒有權力請朋友來家里?”陳先生醉醺醺地指著保安,“你們再敢為難他,我現在就去投訴!讓你們嘗嘗被業主‘追殺’的滋味!”

保安們面面相覷,像泄了氣的皮球,只能憤憤地離開了。

微波爐叮的一聲響起,男人捧著熱湯的手開始抽泣。

劉東默默收拾好地上的殘局,將外賣袋里的餐具擺放整齊。

臨走前,他把自己的號碼寫在便利貼上:“陳先生,要是以后還想吃養胃餐,隨時聯系我,我認識幾家不錯的店。說不定還能給您介紹個‘愛情顧問’,讓您和太太重歸于好!”

三天后,劉東的手機收到一條陌生號碼的轉賬消息,附言寫著“謝謝你那晚的湯”。

金額足足是訂單價格的十倍。

還沒等他回復,又彈出一條新消息:“明天中午能幫我送束百合到‘星耀傳媒’嗎?地址和花束我會發你,錢不是問題。順便幫我寫張卡片,就說‘老婆,我錯了,以后戒酒,改喝你愛的珍珠奶茶’。”

與此同時,老周在騎手群里發消息嘲諷:“有些人送個餐,差點把別墅都拆了。”劉東回復了個“熊貓頭流淚”的表情包,然后打開筆記本,在“客戶關系維護”欄下新增一行字:每個訂單背后,都是亟待解決的情感需求,偶爾還需要點幽默魔法。

當他騎著電動車駛向花店時,手機突然彈出一條系統通知:您獲得“飛鳥快達”平臺本月“最具溫度騎手”稱號,獎金 500元。

配圖是陳先生發布在社交平臺的長文,結尾寫道:“這個外賣員教會我,真正的救贖往往藏在一碗熱湯里,還附贈了搞笑脫口秀服務。”

街道兩旁的梧桐樹沙沙作響,劉東覺得這場奇遇不僅讓他收獲了金錢,更讓他看清了這個行業的本質——它連接的不僅是商家與客戶,更是人與人之間的情感紐帶。

而幽默,就是打開這些心結的神奇鑰匙。

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