“交易的成功，往往是口才的產(chǎn)物”，這是美國的“超級推銷大王”弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經(jīng)驗總結(jié)。可以這樣說，對于銷售人員，擁有一流的口才就有了成功的希望。

什么是一流的口才呢？對于銷售員而言，好的口才不在于言辭的華麗，不在于辯論的高超，而在于是否能夠打動客戶的心理，是否能夠迅速地吸引客戶的注意力、引起對方的興趣。如此，便能夠一步一步地激起客戶的購買欲望，并最終說服對方作出最后的購買...