雖然說爪哇一年四季都是夏季，但8月份的泗水卻顯得格外炎熱一些。

大華國貿，攏共也湊不齊五個人的單證部辦公室里，

被逼著不得不以舊帶新的楊兌正神情懨懨地吃著水果冰，給某位新手小白普及最基礎的外貿流程知識。

雖然恢復華夏國籍的事情很有可能因為人事調檔的事情大幅延后，但是作為一個舉目無親的人，大華國貿是他當下唯一重獲國籍的那根稻草，因此哪怕是心里一百個不爽，該體現的價值還得繼續體現。

”首先，咱們得明白，大華國貿既不是一家工貿一體的貿易公司，也不是一家純粹的商代公司，而是兩者的結合體……或者說，咱們公司更像是一個進出口的實體平臺，“

”這跟咱們公司的性質有關，也跟當下國內的經濟情況有關……我這么說，你能理解么？“

某個小白想了一會，然后認真地點了點頭，卻不明白楊兌為什么要先強調這個大伙都知道的事情。

楊兌見她點頭，自顧自地說了下去：“雖然說在不同的產品領域，外貿的形式和細則有著諸多不同，但從本質上來說，外貿分為B2B業務和B2C業務這兩大類；”

“直面消費者的B2C模式，由于當下的條件尚不完全具備，因此咱們暫且不談，咱們主要聊大華國貿主營的B2B業務流程。”

感受到身上的暑意稍稍褪去，楊兌懶洋洋地把身子往椅子背靠了靠：“當然，隨著時間發展，B2B會很多種商業模式變種，但僅從操作流程上來講，其實都大差不差——無非也就是那十五個流程環節而已。”

與其余不感興趣的同事不同，聽到外貿竟然有十五個流程環節，從來沒有接受過完整培訓的某個小白，嘴巴吃驚地O開。

楊兌見她這幅沒見識的樣子，有些無力地嘆了口氣：“第一步，也是最重要的一步，就是【客戶開發】，說白了就是找到客戶——這個很好理解，畢竟連買家都找不到，做個毛線的貿易！”

“這一環節至關重要，里面涉及到的內容非常麻煩，從開發途徑到信息收集篩選，再到需求匹配和公關宣傳，是一個耗時極大、工作難度也極大的工作，基本上95%以上的外貿公司一輩子都在圍繞著這事在打轉。“

某小白有些疑惑地看著他。

似乎……

這與自己的認知有所出入啊。

楊兌掃了一眼她，只是毫無誠意地擺擺手：”你連行都還沒入，國內這兩年的情況又有些特殊，有些事情自然不太理解……等你做上幾年，自然就知道是什么情況了。“

說著，敲了敲桌子，繼續自己的填鴨：”第二步，【報價】——報價要注意3個問題：匯率，報價方式，付款方式；“

“對應的，國際上主要FOB， CIF， CFR， EXW這四種價格條款，用以應對不同實際情況的客戶——其中FOB（裝運港船上交貨價）最常見，坑也最多。”

說到這里，楊兌補充道：“雖然報價這項工作跟你沒什么關系，但作為一個外貿人，你必須清楚……這年頭，做外貿的溝通成本太高了，在絕大部分情況下，報價一定要越詳細越好，你跟那些陌生客戶之間也許只有一次傳真/郵件的機會。”

”除此之外，除非是特殊客戶或者特殊情況，否則報價表里都會給自己留點轉圜空間，也會注明一句，匯率浮動如果超過2%，需重新報價，然后標明報價有效期——在以后的工作中，如果你發現業務部遞過來的單子上沒有這一條備注，記得直接將這張坑人的廢紙拍在他那張豬腰子臉上！“

聽到“豬腰子臉”四個字，呂思思一個沒忍住，當場笑了出來。

楊兌聳了聳肩：“既然報了價了，接下來的第三步自然是【談價格】和第四步的【簽合同】了——這事跟咱們部門沒啥關系，中間的講究太多，坑更是多到數不勝數，因此直接跳過。”

“第五步【生產備料】——咱們公司比較特殊，在絕大部分情況下不需要專門為這個事情費工夫，因此不需要多說；”

“第六步【跟單】——這個也不用多解釋啥了，反正你原本的崗位就是干這個的，就是個瑣碎又沒啥技術含量的活計。”

“第七步【驗貨】，跟咱們也沒太大關系，反正一般都會找諸如SGS，OMIS，BV等第三方機構驗貨——就算客戶要隨同QC去工廠驗貨，那也是業務部的事情，反正咱們只看驗收報告。”

聽到楊兌把自己之前的工作說的一無是處，呂思思有些郁悶地瞪了他一眼，嘴巴蠕蠕了幾下，卻找不出什么反駁的話來。

見到這貨吃癟，楊兌郁悶的心情稍微好了一點，哈哈一笑：“接下來的幾個流程，可就跟咱們有關了。”

聽到與自己的新工作有關，呂思思立馬打起了精神，鋼筆筆尖開始與筆記本零距離接觸。

“第八步：【商檢】……”

“第九步：【訂艙】……”

“第十步：【裝柜拖車】……”

“第十一步：【通關報關】……”

“第十二步：【提單付費】……”

“第十三步：【收款】……哦，收款跟咱們沒關系。”

“第十四步：【核銷】……我最恨這個環節，財務部的家伙十個有九個都是傻叉，一百張嘴都跟他們說不清楚！”

“第十五步：【退稅】……”

………………

外貿的工作內容本來就是極為繁雜，饒是楊兌一再簡化，將所有流程的大概介紹一遍之后，也足足花了一個多小時。

看著強忍著頭暈眼花在那檢查筆記的某人，楊兌呷了一口沒什么茶味可言的紅茶，有些不太理解地問道：“小呂同志，做一個跟單員不是挺好的么，怎么你就這么想不開……上面逼你到單證部來掉頭發，你就不知道反抗一下？”

聽到楊兌把單證部的工作形容的如此不堪，呂思思又是忍不住抿了一下嘴——兩天接觸下來，這位楊主管，可是太有意思了。

當下搖了搖頭：“楊主管誤會了，其實是我自己想過來的，所以蘇經理打算從業務部再抽調一個人手過來時，我第一個舉了手。”

誒？？

楊兌萬萬沒想到，這年頭還有人這么想不開。

“為什么？做個跟單員不是挺好的么，事雖然雜，但沒什么壓力。”要不是男女授受不親，楊兌就想去摸摸這姑娘的額頭，看她到底有沒有發燒了。

呂思思抿了抿嘴，笑的有幾分自嘲，聲音卻一下子小了下去：“楊主管你不是也說了么，做跟單員沒技術，也沒前途的啊——為了這次出國，我爸媽把所有的積蓄拿了出來，我不能讓他們失望！”

這姑娘眼睛死死盯著手中的鋼筆，仿佛正在發呆。

楊兌頓時恍然，看向對方的眼神頓時多了幾分莫名。

沉默了一會，

正當楊兌想要說些什么的時候。

噔噔噔。

隨著一陣高跟鞋的響聲，一個窈窕的身影出現在了辦公室門口。

“楊主管，這幾分文件麻煩看一下，然后做一份方案。明天下午一點之前先把最重要的船期確定好，同時把海運報價給我，我這邊急著做合同——相關的報關程序稍后再做。”

來人神情淡淡的，眉宇之間無悲無喜，毫不拖泥帶水的姿態卻自帶一種居高臨下的壓迫。

抬頭看了看這個容貌超過90分的美女，楊兌默默地嘆了口氣。

這位主名叫蘇晚凝，

”松言曉生寒，山色晚凝秀“的那個晚凝。

不得不說，蘇元華取名字的本事還是有的；最起碼這姑娘的五官長得很大氣，頗有些國際影星的范兒……要是放在古代，絕對是大戶人家正房的不二人選。

但問題是……

不知道這姑娘是不是打小就是被她老爹一手帶大的，挺漂亮一姑娘，說話做事的神態跟開了鋒的刀片似的——要不是這貨的身材實在過于婀娜，楊兌很懷疑這姑娘以前是不是在軍營待過。

沒錯，這位蘇晚凝，蘇大小姐，正是蘇元華的女兒——大華國貿的新任業務部經理兼單證部經理，楊兌的頂頭上司。

隨手接過蘇晚凝手中的那幾份單據掃了兩眼，楊兌的眉頭頓時皺了起來。

華夏境內的某家合資企業打算從爪哇進口兩千方膠合板，計劃交由大華國貿代為采購和運輸，訂金已付。

規格：1220X2440X3mm，

樹種要求：山樟、柳桉、楊木、桉樹。

價格條款：FOB。

付款方式：TT（電匯付款）。

運輸方式：船運。

到岸港口：上海。

交貨日期：1994年10月1日前。

恩……

截至到目前為止，沒什么問題，雖然這只是個蚊子單，但很明顯，人家這是在送人情。

想到這，楊兌略有些詫異地看了這姑娘一眼。

蘇元華這伙人抵達爪哇這幾天，狀況頻出，他還準備了瓜子板凳等著看他們笑話呢。

沒想到，這位蘇總雖然在別的事情上一塌糊涂，但在拉業務這一塊，本事竟然還不弱？

要知道，大華國貿畢竟是集團下屬的海外子公司，而且名義上還是民企的那種，能在抵達爪哇不到一周的時間里就拿到單子……哪怕是蚊子腿一樣的人情單，蘇元華在這中間展現出的執行力和人脈也著實比他的上任強了不止一星半點。

只不過……

楊兌嘆了口氣，叫住正在往門口走的蘇晚凝：”蘇經理，不好意思……這份報價我沒法子做！“

”恩？“

蘇晚凝扭過頭來，一雙稍顯濃密的眉毛輕輕皺起，似乎不敢相信這位下屬膽敢駁回自己上任以來的第一個任務。

見到這位主有發飆的跡象，楊兌無奈地嘆了口氣：”蘇經理，不是我不愿意做報價……而是這份報價不能做！“

說著，指了指文件上的一行內容：”你看，蘇經理在上面的指導意見是，為了進一步壓縮成本，要求由我們公司自己聯系船公司訂艙，并全程負擔物流和拖車、以及報關等所有程序，而且……“

話還沒說完，就被蘇晚凝打斷：”怎么，自力更生有問題么？壓縮成本，給公司創造更多的利潤，有什么問題么？“

見到對方這幅強勢的態度，楊兌毫不客氣地翻了個白眼：”當然有問題！我話先放在這，蘇經理非要逼我做報價……可以！“

”但是我丑話說在前面，如果到時候被船公司【甩柜】，耽誤了履約期限，責任可別算在我這個小小的代理主管的身上！“

被楊兌這么毫不客氣地一頂，蘇晚凝倒是沒有發火，只是有些疑惑地盯著這位看起來吊兒郎當的下屬。

沉思了一會，蘇晚凝終于開口：”楊主管……什么是甩柜？”

已經做好了唇槍舌劍準備的楊兌聞言，差點沒咬到自己的舌頭。

納尼？

知道你們是生瓜蛋子，但沒想到你丫的生瓜蛋子連什么是甩柜都不知道？