初次見(jiàn)面，建立信任

——孩子到您的班上我就放心了

一年級(jí)新學(xué)期開(kāi)始，劉禹希的媽媽送孩子到學(xué)校，見(jiàn)到班主任后，她很熱情地走上前去，說(shuō)：“您就是班主任吧？以后還請(qǐng)您多多關(guān)照。”

這種話，班主任剛才已經(jīng)聽(tīng)了幾十句，耳朵都快起繭子了，但還是習(xí)慣性地微笑答道：“您放心，我們會(huì)盡量把工作做到最好，對(duì)所有孩子一視同仁……”

在所有的社交活動(dòng)中，第一印象都是非常重要的，家長(zhǎng)和新班主任之間的交流溝通同樣如此。

事實(shí)上，在家長(zhǎng)與新班主任第一次見(jiàn)面時(shí)，大多數(shù)班主任會(huì)不自覺(jué)地對(duì)家長(zhǎng)的性格進(jìn)行評(píng)估：

這個(gè)家長(zhǎng)樂(lè)于溝通嗎？

這個(gè)家長(zhǎng)易于溝通嗎？

這個(gè)家長(zhǎng)善于溝通嗎？

評(píng)估的結(jié)果，會(huì)直接影響日后班主任與家長(zhǎng)的溝通模式。對(duì)于班主任而言，樂(lè)于溝通，意味著家長(zhǎng)的合作意愿比較強(qiáng)，這是他們最希望看到的；易于溝通，意味著家長(zhǎng)的性格比較包容、隨和，和這類家長(zhǎng)溝通起來(lái)，顧慮比較小，輕松；善于溝通，意味著家長(zhǎng)講話的邏輯性強(qiáng)，聽(tīng)話的理解力強(qiáng)，溝通效率會(huì)很高，這也是班主任期望遇到的家長(zhǎng)類型。

所以，當(dāng)我們與新班主任進(jìn)行溝通時(shí)，主要的原則就是：

1.態(tài)度熱情、積極，展示自己樂(lè)于溝通的一面。

2.措辭和氣，少生是非，展示自己易于溝通的態(tài)度。

3.語(yǔ)言精練，圍繞中心話題，展示自己善于溝通的能力。

做到這三條，溝通效果一般不會(huì)太差。

另外，家長(zhǎng)與新班主任第一次見(jiàn)面，也分三種情況。第一種情況是新生報(bào)到日，幼兒園升小學(xué)、小學(xué)升初中的報(bào)道日，家長(zhǎng)一般都會(huì)和班主任見(jiàn)上一面；第二種情況是換了新班主任；第三種情況是孩子轉(zhuǎn)班、轉(zhuǎn)學(xué)。情況不同，我們的溝通方式也應(yīng)該有所不同。

第一，新生報(bào)到時(shí)家長(zhǎng)與班主任說(shuō)些什么？

新生報(bào)到日，班主任要接待全班同學(xué)的家長(zhǎng)，還有很多事情要處理，所以他們會(huì)非常忙。大部分家長(zhǎng)見(jiàn)到班主任之后，說(shuō)的話和開(kāi)篇案例中的劉禹希媽媽差不多：

家 長(zhǎng)：“您就是班主任吧？還請(qǐng)您多多關(guān)照。”

“老師，您好，孩子的事以后您多費(fèi)心。”

其實(shí)，這類話的唯一作用就是“寒暄”，沒(méi)有任何實(shí)際意義。大家都是這一套說(shuō)辭，班主任聽(tīng)得多了，早已無(wú)感，只是隨聲附和罷了。

這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)只要向班主任傳達(dá)兩方面的意思就可以了。

1.我們對(duì)學(xué)校、老師很信任。

2.我們會(huì)全力配合班主任的工作。

所以，聰明的家長(zhǎng)可以這樣說(shuō)：

家 長(zhǎng)：“老師，聽(tīng)說(shuō)您有十幾年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，孩子到您的班上我就放心了！我們家長(zhǎng)一定會(huì)全力配合您的工作，有什么需要，盡管告訴我們。”

短短一句話，兩個(gè)意思都傳達(dá)到了，而這也是一個(gè)新班主任最想聽(tīng)到的，自然會(huì)給他們留下好印象。

第二，換了新班主任怎么溝通？

班級(jí)更換班主任，是比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。

一般來(lái)講，換班主任這件事情，很可能給家長(zhǎng)與班主任帶來(lái)信任危機(jī)。所以，新班主任渴望與家長(zhǎng)溝通，希望通過(guò)溝通獲取信任和支持。如果家長(zhǎng)接受換班主任這件事情，就應(yīng)該對(duì)新班主任表達(dá)自己的信任。

家 長(zhǎng)：“孩子說(shuō)新班主任很有親和力，教課水平也很高，我們很高興學(xué)校能讓您接任咱們班的班主任。之后，如果有需要我們家長(zhǎng)配合的事情，您一定要及時(shí)通知，我們會(huì)一如既往地支持學(xué)校和老師的工作。”

另外，新班主任上任初期，家長(zhǎng)要適當(dāng)增加與班主任的溝通頻率，積極主動(dòng)地與其溝通，目的是相互了解、相互磨合。

第三，孩子轉(zhuǎn)學(xué)/轉(zhuǎn)班，有了新班主任如何溝通？

這種情況下，家長(zhǎng)需要記住三個(gè)溝通要點(diǎn)。

1.轉(zhuǎn)學(xué)或轉(zhuǎn)班意味著孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度被打亂了，所以一定要和班主任就學(xué)習(xí)進(jìn)度問(wèn)題多多交流，避免孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)進(jìn)度被打亂，影響學(xué)習(xí)成績(jī)。

2.在交流過(guò)程中，要把孩子的性格特征、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)習(xí)慣向班主任說(shuō)明白，增加班主任對(duì)孩子的了解。如此一來(lái)，班主任才能把孩子和其他同學(xué)放到同一個(gè)緯度上管理，從側(cè)面降低孩子融入新班級(jí)的難度。

3.在溝通中了解新班主任的個(gè)性、做事和教學(xué)風(fēng)格，為以后的順暢溝通打下基礎(chǔ)。