2011年3月9日，我調(diào)到市政務(wù)大廳工作。在我之前，已先后有兩個同志在這里干過，都因為跟顧客吵架，給單位丟分，被局長撤了回來。選來選去，大家把目光轉(zhuǎn)到我身上。我在家里的外號叫笑面虎，天生笑面，所以領(lǐng)導(dǎo)一下就想到了我。

可我，是去年剛考上公務(wù)員的大學生，還沒轉(zhuǎn)正，學的又是中文專業(yè)，業(yè)務(wù)也不熟悉，能勝任工作嗎？可領(lǐng)導(dǎo)說我行，推也推不掉，怎么辦？只好硬著頭皮干了。

我局大廳窗口，只有3個...