案例回顧

2023年，隨著小米周年慶的到來，小米商城宣布對線下服務進行全面升級。

在服務設施方面，小米將在全國范圍內設立超過1500家服務門店。這些服務門店覆蓋了94%的地級市。為了提升服務的便捷性，小米還將在全國設立超過3000家屬地化服務網點。

在服務人員方面，小米將配備超過3萬名專業認證工程師，由他們向用戶提供專業的技術支持和售后服務。

在服務措施方面，小米也為用...