遇到回答不了的問題，是問題太難不好回答，還是在回答問題前你根本沒有認(rèn)真聽？據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多半屬于后者。回答別人提問之前，我們必須要搞清楚，別人想要得到什么樣的答案，也就是說，要弄清楚別人提問的意圖。從提問到回答，其實留給我們思考的時間非常短，因此，有效傾聽提問內(nèi)容對于回答問題尤為重要。

光聽清楚還不夠，還要聽明白

傾聽過程中，單單聽清楚提問者的字面意思，并不算有效傾聽，只有在傾聽過程...