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2.1 直播話術(shù)的5個部分

優(yōu)秀的主播必須掌握一套完整而規(guī)范的話術(shù)。從直播開始到結(jié)束,從粉絲進入直播間到離開,都需要一套完整而規(guī)范的話術(shù)。這樣的話術(shù)包括5個基本部分,如圖2-1所示,每個部分的話術(shù)又有很多技巧,需要有針對性地進行訓(xùn)練。

(1)開播語

開播語是指在剛開播時需要說的一些話。這些話往往比較簡短,必須用一兩句就表達清楚,并且有吸引力。開播語開得好,可以瞬間點燃直播間氣氛,促使粉絲對主播產(chǎn)生好感,產(chǎn)生與主播互動的欲望。

(2)歡迎語

歡迎語是直播間最基礎(chǔ)的話術(shù),有助于增強主播的親切感。對于每一個進到直播間的粉絲,主播都應(yīng)該歡迎一下,讓粉絲在進入直播間的那一刻感到親切。但是并不是千篇一律地說一句話,如何歡迎需要講究技巧,力爭出新意。類似于“歡迎××來到直播間”這樣的話術(shù),全網(wǎng)都在用,很難引起粉絲的注意。

(3)求關(guān)注話術(shù)

只有賬號被粉絲關(guān)注,才能獲得持久的流量。因此,大多數(shù)主播在直播中都會向粉絲要“關(guān)注”。這類話術(shù)雖然不是必須說的,但往往被主播重視,多出現(xiàn)在直播過程中或結(jié)束前。

(4)追單話術(shù)

追單話術(shù)是直播話術(shù)最核心、不可或缺的一種話術(shù),畢竟很多主播做直播目的就是為了賣貨。而要想將貨更好地賣出去,必須運用大量的追單話術(shù)。

很多粉絲到下單時就會猶豫,這時追單話術(shù)就派上用場了,好的話術(shù)可以讓粉絲盡快下單。

(5)結(jié)束語

與開播語一樣,結(jié)束語在直播中也很重要,主要用以對整場直播進行總結(jié),對粉絲的關(guān)注表達謝意,以及為下場直播預(yù)告。

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