序

現如今，寄收快件已是我們身邊司空見慣、習以為常的事情。對常人來說，我們對待這類日常生活現象的態度就是把它理所當然化。所謂理所當然化，就是不假思索，知其然而不知其所以然，或者說，不愿意去探究其所以然。但是，任何日常生活現象都是社會系統運行在某個環節上的顯現。因此，任何日常生活現象都值得從社會學角度去加以分析。從這個角度看，對社會學來說，沒有瑣碎的現象。身邊的許多日常生活現象，都為我們提供了洞察社會系統的某個環節或某個要素運行的切入口，提供了以小見大、由點及面、從某個側面剖析社會運行某些規律的機會。只不過，要做到這一點，需要社會學想象力。只要具備了這種想象力，我們就能發現身邊無盡的社會學研究題材。

楊波的這部著作，就是運用社會學想象力的一個典范。他敏銳地覺察到快遞服務過程中的服務合同約束軟化現象。在這里，快遞是一種可觀察的經驗現象，而服務合同約束軟化是一種概念化思維。后者就是一種“所以然”。只要深入這個層面，我們對快遞的觀察就會進入一個豁然開朗的境界。快遞作為一種經驗現象，成為某種概念或概念體系的經驗載體。我們身邊有無數個經驗載體，它們都提供了洞見某種概念化理論的切入口。可惜的是，由于我們缺乏社會學想象力，它們大都被漠視或無視。我覺得，社會科學繁榮的一個條件是，必須讓我們的學術想象力強大起來。而學術想象力的強大，不但源于學術的自由，也源于學者平常對批判性思維能力的培養。我從楊波這本書中可以感受到他日漸深厚的學術積淀及學術批判能力。正是憑借這種積淀和批判能力，他能夠發現承載了“所以然”的日常生活現象，并對它們進行系統的研究。可以說，這是一部具有原創性的論著。

但是，只有社會學想象力還不夠。要做好研究，還必須遵循知識生產的邏輯。知識生產的邏輯就是科學的邏輯。但是社會科學與自然科學不同，社會科學的研究對象是人或由人構成的社會現象。所以，社會科學的科學性并不在于簡單模仿或套用自然科學方法，而在于運用與其研究對象適切的方法。其中一個適切的方法，就是理解。關于這一點，馬克斯·韋伯早有明確的論述。楊波的這部著作，處處顯示了研究者對于研究對象的理解之心。他反復強調，我們不能只見數據不見人。當然，理解的方法也有其嚴密的邏輯。從楊波的資料搜集過程來看，他的研究邏輯是嚴謹的。他采用了參與式觀察方法，所搜集的資料豐富、詳盡、深入、扎實。他的田野調查，的確是下了功夫的。更難能可貴的是，他不忘對研究過程和方法本身加以反思，并且這種反思貫徹研究的全過程。而這種反思或反身性思維，恰恰是社會科學研究邏輯不可缺少的環節。

并不是所有人都可以做到以小見大。要做到這一點，博覽群書是不可缺少的一個必備條件。從楊波的著作看，他的閱讀量給人留下了深刻的印象。這不但體現在他圍繞研究問題對文獻的必要回顧和綜述上，而且也體現在他平常的閱讀面上。他的閱讀面很廣，這為他的社會學想象力奠定了基礎。很顯然，社會學研究沒有捷徑可走，認認真真讀書、勤勤懇懇思考，都是繞不開的環節。要做好學問，不但要下得了田野，也要坐得住冷板凳。而楊波的這部著作說明，他這兩點都做到了。

是為序。

王寧

于中山大學康樂園

2020年4月5日