主要內容和結構安排

本研究以復雜組織理論為基礎，以復雜組織為研究對象，重點探討復雜條件下企業組織目標與效能評估問題。全書共分為三篇十章，主要內容與結構安排如下。

第一篇主要研究組織和組織理論：從簡單到復雜。在回顧組織和組織理論發展過程并總結其規律基礎上，對組織目標與效能研究的現狀進行評述，并界定了相關概念和約束條件，厘清了研究思路，從而為后續研究奠定了可靠的理論基礎。本篇共包括三章。

第一章回顧了企業組織的演化過程并對三種主要的組織形式進行了比較分析，從中發現了組織演化的規律。組織形式是隨著內外部環境的變化而不斷變化的。從組織結構看，組織的演化過程可以分為機械組織、有機組織與復雜組織三個階段或三種形式，每個階段中的不同組織形式具有不同的特點。組織的演化及其特征是復雜組織目標與效能評估研究的基礎和出發點。

第二章回顧了組織理論的發展過程并對三種主要范式進行了比較分析，從中發現了組織理論的發展規律。組織理論是隨著組織的發展而發展的。按照研究范式的不同，組織理論的發展過程可分為經典范式、系統范式與復雜范式三個階段，每個階段中都存在不同的組織研究流派。這些流派及其特點是復雜組織研究的理論來源和依據。

第三章評述了組織目標與效能研究的國內外重要文獻，并對相關概念和條件進行了界定，包括組織目標和效能的定義、目標體系的構成、效能評估標準體系的構成、目標復雜性和效能提升的影響因素等。

第二篇主要研究復雜組織目標。在復雜條件下，組織目標是一個由多元目標組成的目標體系，具有復雜性特征；組織目標從簡單到復雜的演化是由組織環境和組織資源與能力共同決定的；復雜組織目標體系的構建需要綜合考慮內外部環境，并對目標復雜性的影響因素進行具體分析。

第四章從戰略管理視角探討了復雜企業組織目標的演化過程和演化機理。通過一個縱向案例研究發現：復雜企業組織目標的演化是組織目標與外部環境和內部組織資源與能力協同演化的過程；隨著外部環境變化和內部資源積累與能力提升，企業不斷調整目標體系的內容、結構及目標間關系；復雜組織目標體系呈現相互影響的多“盟主-成員”型特征，具有多樣性、網絡層次性、競合性、協同性、動態適應性等復雜性特征。

第五章探討了以持續發展為導向的復雜組織目標體系的構建。本章結合復雜組織和內外部環境特征，通過理論分析和實證檢驗，構建了以持續發展為導向的復雜組織目標體系的五維度模型，并在此基礎上運用GANP法確定了各級目標的權重，驗證了目標體系的合理性。本章的研究解決了復雜組織目標模糊、難以量化和價值錯配等問題，為復雜條件下的組織戰略管理從理論和實踐兩方面提供了新的思路和借鑒。

第六章從內外部環境的綜合視角探索了復雜組織目標的復雜性成因。一定時期內，在既定的目標體系下，目標復雜性需從目標重視變異度、目標實現變異度、目標重視完整變異度和目標實現完整變異度四個維度進行分析。本章主要分析了外部環境中的政府環境復雜性、社會環境復雜性、組織間關系復雜性、行業環境復雜性對目標復雜性的影響，內部環境中的結構復雜性、組織內關系復雜性、行業多元化程度對目標復雜性的影響，并運用一手數據進行了驗證。

第三篇主要研究復雜組織效能評估。組織效能是在組織與內外部環境協同演化情境下，由復雜組織內外各要素在相互作用之下涌現出的，具有抽象性、多維性、情境性等復雜性特征的行為、能力、狀態與結果的總和。本篇探討了復雜組織效能的演化、復雜組織效能評估標準體系的構建、復雜組織效能的影響因素及其系統模型。

第七章探討了復雜組織效能的演化。在綜合已有的“環境決定觀”、“戰略選擇觀”與“系統動力觀”三種研究視角的基礎上，構建了復雜組織效能演化的理論模型，并結合對海爾集團效能演化過程的分析，進一步探討與歸納了復雜組織效能的演化機理和本質特征。

第八章探索了以持續發展為導向的復雜組織效能的評估標準體系。運用內容分析法和聚類分析法提煉出效能評估標準；在對復雜組織與復雜組織效能構念進行操作化的基礎上，構建復雜組織效能評估的理論模型；在闡明評估標準體系構建原則的基礎上，確定復雜組織效能評估的指導思想、評估模型、評估維度與評估標準；通過對不同層級以及相同層級評估標準關系的分析，將復雜組織效能評估標準體系進行合成。

第九章分析了復雜組織效能的影響因素。運用元分析法對文獻資料中各影響因素與組織效能關系的研究結果進行了合并，并運用回歸分析模型對各調節變量對影響因素與組織效能關系的調節作用進行了檢驗，構建了復雜組織效能影響因素的綜合性分析框架，探討了復雜組織效能影響因素的基本特征。

第十章研究了復雜組織效能影響因素的系統模型。根據復雜組織效能影響因素的來源不同，將影響因素劃分為外部環境影響因素與內部條件影響因素；在綜合環境決定觀、戰略選擇觀、系統動力觀視角的基礎上，構建了復雜組織效能影響因素作用機制的理論模型；結合對理論模型的分析，運用系統動力學方法，構建了復雜組織效能影響因素系統的SD模型，并進行了模擬分析、敏感性測試與政策方案設計。