1.4 課堂實訓

實訓1 分析新媒體運營案例

1.實訓要求

掃描右側的二維碼，閱讀五芳齋新媒體運營案例，根據所學知識開展分析。

拓展資源

2.實訓步驟

步驟01 提煉運營思維。閱讀案例并結合新媒體運營思維思考可知，五芳齋非常注重用戶的需求和體驗。在內容上，短片借助月餅隱喻部分年輕人的迷茫困境，進一步探討人與月餅的情感連接，鼓勵大家以“軟軟”的狀態去面對堅硬的生活，傳遞“不確定的時代需要一些不被需要的勇氣”“世界堅硬你軟軟的就好”等生活態度，迎合并滿足用戶的情感需求。在活動上，2023年9月16日至17日，五芳齋現身蜜雪冰城冰激凌音樂節成都站，為參加音樂節的觀眾設置“能量補給區”。觀眾不僅可以在五芳齋專屬音樂節區域內體驗聯名產品，還可以參與其他游戲，享受豐富的互動體驗。因此，可以判斷五芳齋運用了用戶思維。

步驟02 分析運營策略。首先，短片傳遞出的生活態度及音樂節活動的互動游戲，都與用戶建立了情感連接，提升了用戶的活躍度，因此可以判斷五芳齋采取了用戶運營策略。其次，該短片將視角聚焦到月餅，腦洞大開地讓月餅“活”了過來，講述傳統月餅因為AI月餅的出現被淘汰后，開始獨自思考存在的意義，內容新穎且有吸引力，因此可以判斷五芳齋采取了內容運營策略。最后，五芳齋在蜜雪冰城冰激凌音樂節成都站活動現場設置了“能量補給區”，實現線上線下的整合營銷，因此可以判斷五芳齋采用了活動運營策略。

步驟03 總結案例。綜上所述，該案例中，五芳齋在用戶運營方面精準定位用戶并與用戶建立情感連接；在內容運營方面注重內容的創意和質量；在活動運營方面實現了活動的線上線下整合，增強了用戶參與感。

實訓2 寫作電風扇的宣傳文案

小李是生活電器品牌樂居的一名運營人員。品牌近期計劃開展一次清倉活動，現安排小李撰寫一篇推廣電風扇的小紅書筆記。小李經過一番思索后仍沒有寫作思緒，于是打算使用文心一言進行寫作，再對文案進行優化。

1.實訓要求

（1）提出準確清晰的寫作要求。

（2）適當優化文案。

2.實訓步驟

步驟01 明確寫作切入點。由背景信息可知，該文案是為了推廣電風扇，因此可要求文心一言提供寫作切入點。搜索并進入文心一言的寫作頁面，在文本框中輸入提示信息“現需要寫作一篇推廣電風扇的小紅書筆記，提供幾個寫作切入點。”單擊按鈕，得到如圖1-18所示的回答。根據得到的回答可知，第5條更滿足當前的寫作需求，因此確定寫作切入點為“電風扇的優惠和促銷活動”。

步驟02 提出寫作要求。繼續提出寫作要求，首先設定角色為運營人員，明確告知文案的寫作背景、寫作切入點、風格、字數，以及電風扇的信息等，如圖1-19所示。

步驟03 優化文案。審閱并檢查生成的文案，首先發現“不再是傳統的小風扇”這句話不妥，刪去后不影響前后文，因此直接刪除該句話。其次，該文案需要發布到小紅書上，因此可直接使用小紅書提供的表情符號，這里刪除文案中的表情符號。最后，得到優化后的最終推廣文案（配套資源：\效果\第1章\電風扇的宣傳文案.docx)。