【引導案例】奚愷元教授的著名實驗

華裔經濟學家奚愷元教授曾經做過兩個著名的實驗。

冰激凌實驗：有兩杯哈根達斯冰激凌，A杯是7盎司的冰激凌裝在5盎司的杯子里，看起來滿滿的；B杯是8盎司的冰激凌裝在10盎司的杯子里。如果都標價2美元，你更愿意選哪杯？實驗結果表明，人們更愿意選擇A杯。

餐具實驗：A套餐具24件，都是完好的；B套餐具40件，多了8個杯子和8個茶托，但其中2個杯子和7個茶托有破損。你愿意為哪套餐具多付錢？實驗結果表明，人們愿意為A套餐具支付33美元，卻只愿為B套餐具支付24美元。這違反了傳統經濟學的優勢假設，說明人的理性是有限的。

啟發思考

如果你是參與人員，在實驗中你會如何選擇？消費者的行為都是理性的嗎？在消費中，為什么會出現上述現象？哪些因素會影響消費者的行為？

消費是人類社會經濟活動中的重要行為和過程，是社會進步、生產發展的基本前提。一個企業要想獲得最大利潤，就必須去預測和滿足消費者的需求，了解消費者購買行為的產生原因、過程及影響因素。因此，研究和了解消費者心理，對企業有著十分重要的意義。同時，作為消費者，了解一些消費心理學知識也有助于我們在消費時更具理性。