責任無小事。在我們所負責的工作中，一定要充分重視每一個細節，做好每一個細節。老子曾言：“天下難事，必成于易；天下大事，必做于細。”細節到位，成功才會有堅實的基礎。就拿接待客戶這件事來說，它是企業日常運作中的一項普通而重要的工作。對客戶的接待遠不是接飛機，安排旅社，帶領參觀這么簡單，真正的優秀員工在負責接待客戶的時候，會看到那些平常被人們忽略的瑣碎工作，而這些細節工作做好了，不但能使普通的接待工...