1.3.1　新媒體運(yùn)營崗位需求概述

1.專員類崗位

剛接觸新媒體的運(yùn)營者往往只需要負(fù)責(zé)新媒體工作中的某一環(huán)節(jié)，如微博發(fā)布，公眾號、小紅書寫作等，因此其崗位劃分也較細(xì)，包括微信公眾號運(yùn)營專員、社群運(yùn)營官、小紅書編輯、活動(dòng)策劃專員等。

在細(xì)化的崗位劃分下，專員類崗位對運(yùn)營者的需求往往非常明確——在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域具有一定專業(yè)度。例如，某企業(yè)在進(jìn)行新媒體文案編輯招聘時(shí)，其崗位職責(zé)包括“內(nèi)容的策劃、編輯”“選題策劃”“內(nèi)容敏感性”“內(nèi)容策略”“用戶數(shù)據(jù)”等字眼，如圖1-7所示，實(shí)際上是要求應(yīng)聘者具備專業(yè)的文字編輯能力與寫作能力。

專員類崗位的工具應(yīng)用以“少而精”為主，僅需要掌握其崗位對應(yīng)的編輯、設(shè)計(jì)等部分工具，但對每樣工具都需要深入研究。例如，在設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)，非設(shè)計(jì)類運(yùn)營者僅需知道“創(chuàng)客貼”工具并能初步設(shè)計(jì)出海報(bào)；而企業(yè)新媒體設(shè)計(jì)專員則需要掌握該工具的一系列功能，包括“添加協(xié)作者”“背景”“團(tuán)隊(duì)模板”等，如圖1-8所示。

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2.管理類崗位

管理類崗位屬于企業(yè)中的中層管理級崗位，向上匯報(bào)至總經(jīng)理或分管副總，向下管理新媒體專員。企業(yè)對管理類崗位的需求主要集中在3個(gè)方面：定方向、管團(tuán)隊(duì)和看數(shù)據(jù)。

例如，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“新媒體運(yùn)營總監(jiān)”的招聘需求中，就分別談到定方向（戰(zhàn)略制定、調(diào)整經(jīng)營策略和經(jīng)營方針）、管團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理）和看數(shù)據(jù)（平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與評估），如圖1-9所示。

基于以上崗位需求，管理類運(yùn)營者對于工具的應(yīng)用也圍繞3個(gè)方面。

首先是“定方向”，管理類運(yùn)營者需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行思路梳理，隨后傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員；其次是“管團(tuán)隊(duì)”，管理類運(yùn)營者需要做好團(tuán)隊(duì)成員的整體協(xié)同，并進(jìn)行整體運(yùn)營賬號的管控；最后是“看數(shù)據(jù)”，管理類運(yùn)營者需要監(jiān)測傳播量、銷售量、好評量等各類數(shù)據(jù)，同時(shí)需要了解行業(yè)整體趨勢，便于確定團(tuán)隊(duì)成員的工作方向。管理類崗位涉及的工具如表1-2所示。