1.2.3　多目標的精準定位

當可以選擇的目標較多時，如何精準定位，找到適合的目標呢？企業可以通過應該達成的目標、想要達成的目標和能夠達成的目標3個維度來尋找答案。精準定位目標的三環模型如圖1-12所示。

1.應該達成的目標

應該達成的目標是根據企業戰略或部門策略的要求，崗位應該達成的目標。這是崗位的責任（職責），是宏觀情境對微觀崗位的客觀要求，但這種要求并不一定能夠被崗位員工所認知。

2.想要達成的目標

想要達成的目標是員工根據自己對情境的理解和判斷，主觀認為崗位想要達成的目標。這是崗位員工對本崗位目標的定義，是員工的主觀意愿。

3.能夠達成的目標

能夠達成的目標是受員工的個人能力和所能調動資源的限制，崗位實際上可以達成的目標。這是崗位員工在制定目標并根據目標展開行動后，實際完成的目標。員工能夠達成什么樣的目標不僅反映了員工的個人能力，還反映了員工周圍的環境。

4.必須達成的目標

必須達成的目標是經過前面3方面綜合考慮后，最終決定達成的目標。對于既應該達成，又想要達成，還能夠達成的目標，應當立即設定為必須達成的目標。如果環境不發生較大變化，這類目標是最需要投入時間和精力的，應優先達成。

既應該達成，又想要達成，但不能達成的目標，是一種美好愿望，可以關注，或者設定為遠期目標，在未來具備必備的資源或能力之后，再將其設定為崗位目標。如果未來難以具備這類資源或能力，也可以選擇放棄。

既應該達成，又能夠達成，但不想達成的目標，是崗位員工忽略的目標。這類目標常常需要上級管理者提醒和引導員工發現，幫助員工設定。但如果員工暫時不具備達成該目標的條件，可以在設計目標時將其納入考慮范圍。

既能夠達成，又想要達成，但不該達成的目標，是崗位員工錯誤定義的目標。崗位不應該追求這類目標，不需要在這方面做出努力。這類目標通常源于員工對自身崗位存在的價值和意義理解不深。對這類目標的認識，同樣需要上級管理者提醒和引導員工。

要保證員工在面臨多個目標的情況下選擇和設置適合的目標，上級管理者應和員工一起設計目標。上級管理者可以就崗位應該達成的目標給出建議，對崗位能夠達成的目標給出預測。崗位員工根據上級管理者的建議確定想要達成的目標。

傳統組織中上級向下級直接下達命令、傳達任務目標，這是落后的管理方法。上下級應當共同參與到制定目標的過程中，以協商的方式，共同制定組織、業務單位、經營單位、部門、個人等層級的目標。目標的制定過程不僅是自上而下的，還是自下而上的。