二、制度一定要合理

訂定制度的時候，一定要求合理。大家只愿意接受合理的制度，不愿意接受不合理的規定。

制度要怎么樣訂立才合理？我有個建議，讓員工自己訂出來的制度，才合理。我在輔導公司時，都會這樣說，生產部門訂生產部門的制度，銷售部門訂銷售部門的制度，因為它們有不同的性質，是不可能訂同樣的制度的。所以訂定制度時，必須將心比心，設身處地。各訂各的制度比較合理。

營業部門，一般是以業績來結算的，我不管你上不上班，到時候把業績做出來就好，做不出來統統減薪。生產部門必須要求員工同時來，同時干活，才有辦法正常運作。銷售部門，根本就是個人跑個人的，是沒有必要一起上下班的。所以我不主張，一套制度就可以去管全公司。

我們不可以寄望于用制度來管理員工，使其接受不合理的制度。管理一定要制度化，但制度化的管理，絕不是好的管理。所有典章制度日久疲弊，到最后都變成形式的，變成表面的，變成官僚的。

管理制度化能不能順利推行，能不能收到預期的效果，應視制度的合理程度而定。制度合理，是管理制度化的先決條件，也是順利推行的必要基礎。