1.如何克服緊張感？

在直播教學(xué)的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：一些實體門店的銷售高手，在面對直播手機的時候會表現(xiàn)得非常緊張、語無倫次。一開始我對這種現(xiàn)象完全不能理解，后來，經(jīng)過多次溝通我發(fā)現(xiàn)，這是因為在面對面溝通和銷售的時候，他們可以看到對方表情，可以及時感受到對方的反饋，而在直播間里，他們看不到對方的表情，也聽不到對方的聲音，就像對著空氣講話一樣，實在讓他們不太適應(yīng)，他們完全不知道對方是什么態(tài)度，是喜歡還是討厭？有什么困惑？是否聽明白了？……當然，也有一部分新人主播適應(yīng)得非?？?，除了第一次直播時有些尷尬和生疏外，開播兩三次后就完全適應(yīng)并能迅速轉(zhuǎn)換角色了。對于適應(yīng)較慢的新人主播來說，他們該如何克服緊張情緒呢？在長期的教學(xué)和輔導(dǎo)過程中，我總結(jié)了克服直播緊張的最好方法：熟悉環(huán)境，充分準備。

首先是熟悉環(huán)境。就像一個初學(xué)駕駛的人一樣，如果他能提前熟悉行進的道路，并對車輛上各種功能按鈕提前操作熟練，駕駛時的緊張程度就會大大降低。主播也要提前熟悉聲卡的運用方式、手機在直播時的各種調(diào)試方法、畫面的結(jié)構(gòu)等，比如，哪里是留言區(qū)、哪里可以加關(guān)注、哪里可以加粉絲團、哪里可以查看粉絲個人主頁、哪里可以調(diào)試鏡像等等。不僅要熟悉設(shè)備和操作，還要熟悉直播間的結(jié)構(gòu)和布局。

其次是充分準備。一方面是要熟悉貨品，對直播時所銷售貨品的型號、功能、庫存情況等了然于胸；一方面是話術(shù)的準備，要提前寫直播臺詞，如何開場、如何歡迎粉絲進入直播間、如何抽獎等，要事前反復(fù)練習(xí)，熟練掌握后就不會那么緊張了。不會寫直播臺詞的人也不用太過擔心，本書有詳細的話術(shù)可以作為參考。

除此以外，學(xué)習(xí)其他主播也是一種很好的方法，找到和自己所銷售產(chǎn)品相近的優(yōu)秀主播，多看他的直播，學(xué)習(xí)他的直播風格、話術(shù)、方法，也能幫助我們快速進步。