3.企業研發產品的基本邏輯

第一步，發現需求。

為什么蘋果手機能在智能手機領域領跑多年？因為蘋果公司的經營理念具有前瞻性，它有一個明顯的特征——提前洞悉消費者的很多需求，甚至是消費者自己都不知道的需求。它為什么會知道這些？因為它天天在研究客戶現在有什么需求，未來有什么需求。

什么樣的企業最霸氣呢？能引領客戶未來需求的企業最為霸氣。這樣的企業也往往能引領未來商業的發展。所以，研究客戶現在和未來的需求，對于我們做產品設計至關重要，值得占據我們大量的時間和精力。

我去電影院看了一部電影，名字叫《信條》，在看這部電影之前，我做了8個小時左右的功課。我發現導演諾蘭有個特征，他的作品大多不以取悅觀眾為核心，而是以滿足觀眾的需求為核心。諾蘭執導的電影，不管是《盜夢空間》還是《星際穿越》，都為人津津樂道。人們看電影往往有一種潛在的需求，比如我本人，特別想體驗生活中永遠體驗不到的場景和情節。而這兩部電影，就提供了這樣的體驗。要知道，滿足需求和取悅是兩回事。如果一個產品能滿足消費者的需求，甚至是消費者自己沒有意識到的需求，那么，這個產品毫無疑問是非常棒的。但看完電影《信條》后，我個人覺得，《信條》可能不會大火。因為它講的是通過時間逆行拯救世界的故事，屬于新瓶裝老酒，很難刺激到觀眾。

我們以這種思維去看一下天貓、京東、抖音等眾多平臺，就會發現上面的很多產品都是某一兩家標桿企業的復制品，往往拼的就是誰的價錢更便宜。我奉勸各位小微企業老板，你如果也是這種思維和這種經營方式，你的企業會死得很快。因為你根本沒有了解到顧客的需求是什么。

第二步，解決功能。

發現需求之后，就要思考如何滿足這一需求。解決功能就是針對消費者的需求提供解決方案。企業要圍繞解決功能進行研發。很多小微企業理解不了標桿企業為什么要這么做，原因就是他們只看到人家的外形，沒有看到人家的內核。人家研發的產品或提供的服務，都是能解決某個具體需求的。很多小微企業只是把產品做出來，但到了要解決問題的時候又不具備具體的解決功能。這就是需要提升的地方。

第三步，交付形式。

這一步要考慮的是，在產品銷售過程中要怎樣引起消費者的聯想，怎樣讓消費者更便捷地獲取商品或服務，甚至怎樣推動消費者做轉介紹，等等。

第四步，形成經營。

這一步就形成了現實的產品經營或企業經營行為。

以上四步，是我們在研發產品的過程中要遵循的簡單邏輯。