閑人的境界

空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。明月松間照，清泉石上流。

這是唐代大詩(shī)人王維的名句。王維的詩(shī)以其特有的空靈寧?kù)o為后世傳誦。但是實(shí)際上，職場(chǎng)上的王維做的卻是一項(xiàng)非常繁雜、總不得清閑的工作。王維的職位是尚書(shū)右丞，按唐史所載，唐代“以三省之長(zhǎng)中書(shū)令、侍中、尚書(shū)令共議國(guó)政，此宰相職也。其后，以太宗嘗為尚書(shū)令，臣下避不敢居其職，由是仆射為尚書(shū)省長(zhǎng)官，與侍中、中書(shū)令號(hào)為宰相”。在唐代的宰相制度中，尚書(shū)省的尚書(shū)左仆射和右仆射是宰相群體的領(lǐng)班人物，而尚書(shū)右丞正是尚書(shū)省兩位仆射的助手。

《貞觀政要》記載：

貞觀二年，太宗謂房玄齡、杜如晦曰：“公為仆射，當(dāng)助朕憂勞，廣開(kāi)耳目，求訪賢哲。比聞公等聽(tīng)受辭訟，日有數(shù)百。此則讀符牒不暇，安能助朕求賢哉？”因敕尚書(shū)省，細(xì)碎務(wù)皆付左右丞，惟冤滯大事合聞奏者，關(guān)于仆射。

唐太宗要求房杜二人把精力集中在幫自己謀劃戰(zhàn)略和尋訪賢才上，而把瑣碎的事務(wù)性工作都交給左右丞去做，用左右丞的辛勞忙碌換取仆射的輕松，以保證仆射能抓大事、想大事。領(lǐng)導(dǎo)的努力體現(xiàn)在如何讓下屬努力工作上，而領(lǐng)導(dǎo)自己不必局限于具體的工作內(nèi)容上。

忙亂是領(lǐng)導(dǎo)者的大忌，而持續(xù)的忙亂往往是由于工作沒(méi)有主次、做事沒(méi)有條理、分工不明確造成的。另外還有一個(gè)重要的因素，就是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作方式。

1.報(bào)時(shí)型領(lǐng)導(dǎo)與造鐘型領(lǐng)導(dǎo)

可以用一個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者有兩種類型，一種是報(bào)時(shí)型領(lǐng)導(dǎo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不知道幾點(diǎn)了，只有領(lǐng)導(dǎo)知道，大家就都來(lái)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確地告訴大家?guī)c(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，一切正常。這樣的管理存在兩個(gè)問(wèn)題：一是盡管一切正常，但是領(lǐng)導(dǎo)自己會(huì)很忙碌、很辛苦，因?yàn)樗械娜硕紒?lái)找領(lǐng)導(dǎo)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)拍板；二是如果領(lǐng)導(dǎo)不在，大家找不到領(lǐng)導(dǎo)，正常的工作馬上就會(huì)陷入混亂，找不到報(bào)時(shí)的人，大家都不知道幾點(diǎn)了，都不知道工作該怎么干。

與此不同，第二類領(lǐng)導(dǎo)是造鐘型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)知道幾點(diǎn)了，但是主要力量不是放在給大家報(bào)時(shí)上，而是集中力量給大家造一個(gè)鐘，不管自己在不在，不管自己說(shuō)不說(shuō)，所有的人只要看看鐘就知道幾點(diǎn)了。讓組織有一種自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)不需要事必躬親，而應(yīng)該只關(guān)注異常，不關(guān)注正常；只關(guān)注例外，不關(guān)注例行。因?yàn)檎５氖虑椤⒗械氖虑椋兄贫裙埽邢聦俟埽挥妙I(lǐng)導(dǎo)自己管。只有那些超出制度框架之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)不管就沒(méi)人來(lái)管，這時(shí)候才需要領(lǐng)導(dǎo)親自上陣。

管理首先要把基礎(chǔ)的、基本的事情做對(duì)。基本的事情就是為組織建立一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制，把基礎(chǔ)的制度建設(shè)落到實(shí)處。基礎(chǔ)管理的“四化”是制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、流程化。通過(guò)基礎(chǔ)管理，要讓組織內(nèi)的每個(gè)成員遇到了正常的、例行的事情時(shí)都知道該怎么做。這好比是一座大樓的框架和支柱，先把框架和支柱建結(jié)實(shí)了，然后才能搞內(nèi)部裝修。規(guī)范管理和制度建設(shè)是所有組織的基礎(chǔ)，一切先進(jìn)的管理理念和方法都要建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上。對(duì)于一座大樓，如果框架和支柱的問(wèn)題還沒(méi)有解決，建設(shè)者就熱衷于搞內(nèi)部裝修趕時(shí)髦，那將是非常可怕的災(zāi)難。

2.管理的三重境界

讓組織有一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制，這是管理的第一重境界。管理的第二重境界是讓每個(gè)員工都有自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制。要達(dá)到第一重境界，基本途徑是制度建設(shè)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)范能力和掌控能力；要達(dá)到第二重境界，基本途徑是動(dòng)機(jī)的激發(fā)，需要綜合使用績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段，靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和激勵(lì)能力。

管理的第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動(dòng)運(yùn)行和組織的自動(dòng)運(yùn)行相結(jié)合，互相推動(dòng)，互相促進(jìn)。這就好比員工不但知道怎樣看鐘，還知道怎樣調(diào)鐘和修鐘。鐘也成了智能鐘，可以根據(jù)不同場(chǎng)合、任務(wù)以及不同員工的特點(diǎn)，選擇自己的報(bào)時(shí)方式和提醒間隔。在這個(gè)過(guò)程中，文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問(wèn)題。

一旦達(dá)到了第三重境界，那么組織的管理就可以舉重若輕，收放自如。做一個(gè)閑人領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)不但是一種能力的考驗(yàn)，看其能否建立起自動(dòng)運(yùn)行的組織機(jī)制，更是一種個(gè)人境界的考驗(yàn)。為什么這么說(shuō)呢？我們可以來(lái)分析一下。

領(lǐng)導(dǎo)者居中調(diào)度、總領(lǐng)全局的時(shí)候，要把自己的精力和時(shí)間逐漸從具體工作中解脫出來(lái)，要把很多執(zhí)行層面的事情交給下屬去做。在這個(gè)過(guò)程中有一點(diǎn)是肯定的，就是下屬當(dāng)中能做得跟領(lǐng)導(dǎo)一樣、能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的人不多。有些人能力不行做不好，有些人態(tài)度不行做得不主動(dòng)，有些人思路不一樣做得不讓領(lǐng)導(dǎo)稱心。這個(gè)時(shí)候挑戰(zhàn)就來(lái)了，看著下屬不順眼，領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？不能臨陣換將，也不能自己上陣，不但要接受這個(gè)不滿意的結(jié)果，而且在下屬完成任務(wù)以后，還要給下屬獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。這種情況是最考驗(yàn)一個(gè)人的心胸的。

每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該學(xué)會(huì)接受一個(gè)不完全滿意的結(jié)果，學(xué)會(huì)安排不完全滿意的下屬去做一件讓自己不是完全滿意的事情。明知道下屬會(huì)犯錯(cuò)誤，甚至連犯什么樣的錯(cuò)誤都能預(yù)見(jiàn)到，還是要讓下屬去做，鍛煉下屬，培養(yǎng)下屬，容許下屬犯錯(cuò)誤，讓下屬在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，不斷改進(jìn)工作。

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法忍受這個(gè)局面，就有可能讓下屬靠邊站，自己親自動(dòng)手做。于是問(wèn)題就出來(lái)了。事業(yè)這么大，工作內(nèi)容這么多，靠自己的力量怎么可能做完呢？

有一件事情你能做得好，那叫合格；有十件事情你能做得好，那叫優(yōu)秀；有五十件事情你能都做好，那叫卓越；有一百件事情，你還想努力把它們都做好，那就叫找死！一個(gè)人的能力是有限的，精力和體力更是有限的。渾身是鐵又能捻幾根釘？

管理的本質(zhì)是通過(guò)別人完成任務(wù)，一定要調(diào)動(dòng)別人去干。搭平臺(tái)、給機(jī)會(huì)、鼓干勁，讓大家一起為設(shè)定的目標(biāo)而奮斗。所以，要用心胸去用人，去容人。心胸有多大，事業(yè)就有多大。心胸太小的人做大事業(yè)，首先對(duì)健康是一種嚴(yán)重的損害。