1.2.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量整合與綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐

從績(jī)效評(píng)價(jià)的角度看，除財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)外，質(zhì)量和環(huán)保指標(biāo)是評(píng)價(jià)體系的重要組成部分。從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，供應(yīng)鏈質(zhì)量整合或綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，可以促進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效或環(huán)境績(jī)效的結(jié)論較為明確，但研究供應(yīng)鏈質(zhì)量整合對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響較少，研究供應(yīng)鏈質(zhì)量整合與綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐相互影響，以及對(duì)企業(yè)績(jī)效共同作用的也不多。

在分析供應(yīng)鏈整合與企業(yè)績(jī)效關(guān)系時(shí)，大多數(shù)學(xué)者將環(huán)境績(jī)效或經(jīng)濟(jì)績(jī)效分開研究，且主要以經(jīng)濟(jì)績(jī)效為主。例如，Vickey等研究了財(cái)務(wù)績(jī)效和供應(yīng)鏈整合間的關(guān)系，認(rèn)為供應(yīng)鏈整合將正向影響財(cái)務(wù)績(jī)效，但研究并不包括環(huán)境績(jī)效。Germain 等研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部整合及客戶整合與物流績(jī)效正相關(guān)，而物流績(jī)效又與財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)一步相關(guān)。有些研究認(rèn)為企業(yè)績(jī)效即為財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)績(jī)效，探討供應(yīng)鏈整合與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。Flynn 等認(rèn)為供應(yīng)鏈整合會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，以及營(yíng)銷業(yè)績(jī)和商業(yè)業(yè)績(jī)。Droge 等從財(cái)務(wù)和市場(chǎng)的角度，研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部整合都與企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效成正相關(guān)，進(jìn)而與財(cái)務(wù)績(jī)效成正相關(guān)；還發(fā)現(xiàn)內(nèi)部和外部整合的相互作用與市場(chǎng)份額和財(cái)務(wù)績(jī)效成正相關(guān)，表明內(nèi)部和外部整合對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)績(jī)效存在協(xié)同效應(yīng)。Swink 等以制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力為中介，考察戰(zhàn)略整合與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)，得出以下結(jié)論：制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（包括質(zhì)量、交付和新產(chǎn)品的靈活性能力）間接影響產(chǎn)品工藝技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略集成，進(jìn)而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響（包括客戶滿意度和市場(chǎng)績(jī)效）；供應(yīng)商整合與質(zhì)量的直接效應(yīng)是負(fù)向的，表明供應(yīng)商整合對(duì)市場(chǎng)績(jī)效和客戶滿意度的間接影響也是負(fù)向的。這些研究結(jié)論梳理了供應(yīng)鏈整合各維度與企業(yè)績(jī)效（經(jīng)濟(jì)績(jī)效）的相關(guān)關(guān)系，為我們從質(zhì)量管理的角度繼續(xù)深入探討提供了方向性的指導(dǎo)。

綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐綜合了環(huán)境管理的理念和供應(yīng)鏈管理的思想，是一種新興的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，其對(duì)企業(yè)績(jī)效是否有提升作用已成為近年來供應(yīng)鏈研究的另一個(gè)重點(diǎn)。但此前綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐對(duì)環(huán)境績(jī)效和經(jīng)濟(jì)績(jī)效影響的研究往往是分開進(jìn)行的，比較有代表性的研究有：Rao和Holt發(fā)現(xiàn)，綠色供應(yīng)鏈管理包括采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)及回收環(huán)節(jié)的綠色化，能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終與經(jīng)濟(jì)績(jī)效成正相關(guān)。Pullman等的研究認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與環(huán)境績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效（包括積極和消極績(jī)效）及其他績(jī)效，如質(zhì)量績(jī)效、交付和靈活性績(jī)效都有正相關(guān)關(guān)系，但并不是任何綠色供應(yīng)鏈管理都能顯著影響企業(yè)績(jī)效。朱慶華和Sarkis發(fā)現(xiàn)，綠色供應(yīng)鏈管理水平較高的企業(yè)相較水平較低的企業(yè)，更能改善環(huán)境和經(jīng)濟(jì)績(jī)效。此外，Pullman等的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)環(huán)境實(shí)踐（設(shè)施資源保護(hù)和土地管理）分別與環(huán)境、質(zhì)量和成本績(jī)效有關(guān)。雖然上述研究表明綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極作用，但目前尚不清楚這種作用是直接的還是間接的，也不明確環(huán)境績(jī)效是否充當(dāng)了中介。

綜上所述，研究供應(yīng)鏈質(zhì)量整合的文獻(xiàn)比較少，以往文獻(xiàn)沒有將所有績(jī)效維度都納入同一項(xiàng)研究，因此很難理解供應(yīng)鏈質(zhì)量整合和綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐是對(duì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)績(jī)效同時(shí)作用的，還是通過某個(gè)中介作用的。另外，對(duì)于供應(yīng)鏈質(zhì)量整合與綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐之間存在怎樣的關(guān)系這一問題的研究同樣很少，但一些論點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，Vachon和Klassen的研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈質(zhì)量整合可以對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐產(chǎn)生積極影響，并通過進(jìn)一步研究表明，供應(yīng)鏈質(zhì)量整合對(duì)環(huán)境的影響可以通過綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。然而，是否存在中介機(jī)制還沒有得到理論上的解釋和經(jīng)驗(yàn)上的證明。

總之，供應(yīng)鏈質(zhì)量整合、綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐與包括環(huán)境績(jī)效和經(jīng)濟(jì)績(jī)效在內(nèi)的企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系尚待充分探討。因此，研究這三者之間的關(guān)系，厘清其間的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)認(rèn)識(shí)績(jī)效本質(zhì)并進(jìn)而采取正確激勵(lì)措施至關(guān)重要，具有重要的理論與實(shí)踐價(jià)值。