避免根據(jù)既有經(jīng)驗(yàn)做決定

弗雷德·史密斯在耶魯讀書的時候，曾在一篇論文中闡述了自己關(guān)于聯(lián)邦快遞公司的設(shè)想。但他的管理學(xué)教授卻給了他一個“合格”，教授對他說：“雖然這個設(shè)想很有趣，結(jié)構(gòu)也較為合理，但是如果你想得到比‘合格’更好的成績，那就必須使這個想法具備可行性。”當(dāng)弗雷德成立聯(lián)邦快遞公司時，幾乎所有該領(lǐng)域的美國專家都不看好他的公司。他們覺得，按照這個行業(yè)的既有經(jīng)驗(yàn)，沒人愿意為投遞速度和公司...