1.1.3 新媒體運營的價值

對企業(yè)來說，新媒體運營的價值主要體現(xiàn)在以下4個方面。

1. 提高產(chǎn)品的曝光率

企業(yè)可以采用文字、圖片、短視頻、直播等形式展示和宣傳產(chǎn)品，以多樣化的宣傳方式使產(chǎn)品獲得個性化的展現(xiàn)，提高產(chǎn)品的曝光率。

2. 獲取精準(zhǔn)用戶

新媒體平臺可以根據(jù)用戶的使用習(xí)慣有針對性地為其推送內(nèi)容，而企業(yè)也可以在掌握目標(biāo)用戶群體特征的基礎(chǔ)上，在新媒體平臺上發(fā)布符合目標(biāo)用戶群體需求的內(nèi)容，以獲取精準(zhǔn)用戶。

3. 活躍與維護(hù)用戶

在新媒體平臺上，企業(yè)可以通過多元化的方式與用戶進(jìn)行互動，活躍與維護(hù)用戶。例如，企業(yè)可以發(fā)起直播，在直播間發(fā)放紅包、福袋及進(jìn)行抽獎等活動與用戶進(jìn)行互動，并引導(dǎo)用戶在直播間發(fā)表評論；企業(yè)可以創(chuàng)建粉絲群，在群內(nèi)不定期地舉辦各種活動，增強(qiáng)粉絲黏性；企業(yè)可以在抖音平臺發(fā)起挑戰(zhàn)賽吸引用戶參與，借助挑戰(zhàn)賽來加深用戶對企業(yè)的認(rèn)知等。

4. 提高用戶滿意度

企業(yè)可以通過新媒體運營為用戶提供更符合他們需求的內(nèi)容，并為用戶提供各項服務(wù)。此外，企業(yè)還可以借此挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求來開發(fā)產(chǎn)品，從而不斷提高用戶對產(chǎn)品的滿意度。