任務(wù)1.1 初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

基于不同的視角，學(xué)者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義有著不同的解讀。綜合諸多觀點(diǎn)，本書認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來滿足消費(fèi)者需求的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。可見，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)仍然是市場(chǎng)營(yíng)銷，是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變革與發(fā)展。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有可以降低營(yíng)銷成本、突破市場(chǎng)的時(shí)空限制、滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求、提供更好的購物體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，因而成為當(dāng)前最受企業(yè)重視的主流營(yíng)銷方式。

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我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展階段

從1994年至今，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展大致可以劃分為以下5個(gè)階段。

1. 萌芽階段（1994—1999年）

1994年我國(guó)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，此時(shí)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有清晰的概念。1997年，我國(guó)第一個(gè)商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)，逐漸打開了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大門。1999年，以阿里巴巴為代表的一批B2B網(wǎng)站誕生，極大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始走向?qū)嶋H應(yīng)用。

2. 發(fā)展應(yīng)用階段（2000—2004年）

2000年之后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)應(yīng)用和發(fā)展時(shí)期。該階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)逐步形成，企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷豐富，E-mail營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境改善，搜索引擎銷售向深層次發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境日趨完善。

3. 高速發(fā)展階段（2005—2009年）

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在高速發(fā)展階段最突出的特點(diǎn)是第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)蓬勃興起，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問等業(yè)務(wù)均獲得了快速發(fā)展。在此階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)水平、人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求層次持續(xù)提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)。

4. 向社會(huì)化轉(zhuǎn)變階段（2010—2015年）

2010年之后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入全員營(yíng)銷的時(shí)代，社會(huì)化媒體性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蓬勃興起，建立在移動(dòng)智能設(shè)備基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式開始衰落，移動(dòng)營(yíng)銷模式逐漸崛起。

5. 多元化與生態(tài)化階段（2016年之后）

2016年以后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向開放式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不斷調(diào)整和創(chuàng)新，向多元化與生態(tài)化模式轉(zhuǎn)變，信息社交化、用戶價(jià)值、用戶生態(tài)思維、社會(huì)關(guān)系資源等成為影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要因素。

資料來源：許耿，李源彬．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：從入門到精通（微課版）．北京：人民郵電出版社，2019：4-5．