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第11章 拓展電商業(yè)

李明總算擺脫了感情的陰影,將所有精力再次投入到工作當(dāng)中。

這一日,陽(yáng)光傾灑在鄉(xiāng)間小道上,李明早早動(dòng)身,決定對(duì)村級(jí)綜合服務(wù)社連鎖配送體系工作展開全面的檢查與梳理。他背著裝滿相關(guān)資料和筆記本的背包,步伐堅(jiān)定有力,逐個(gè)走訪各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

在旺達(dá)連鎖超市的網(wǎng)點(diǎn),李明仔細(xì)審視了貨架上商品的陳列狀況和庫(kù)存情況。

“這幾種商品的銷售情況如何?”李明指著幾款日用品,目光專注地詢問。

超市負(fù)責(zé)人趕忙湊過來,臉上帶著些許無奈:“李主任,這幾款賣得不太好,可能是價(jià)格偏高了。顧客一看到價(jià)格,就不太愿意購(gòu)買。”

李明認(rèn)真地記錄下來,眉頭微微蹙起,接著問道:“那顧客有沒有提出其他的問題?”

負(fù)責(zé)人低頭思索了一會(huì)兒,說道:“有顧客反映期望能增多一些本地特產(chǎn)的種類。他們說在咱們這兒要是能買到地道的本地特產(chǎn),就不必專門跑去別的地方了。”

李明點(diǎn)點(diǎn)頭,目光掃過貨架,又查看了一下賬目和配送記錄。他的手指輕輕在本子上劃過,似乎在思考著對(duì)策。

而后,他又來到豐裕農(nóng)資公司的網(wǎng)點(diǎn)。

“最近化肥的供應(yīng)能跟得上嗎?”李明關(guān)切地問道,眼神中透著憂慮。

工作人員擦了擦額頭的汗水,回答道:“李主任,目前沒有問題,但馬上就到農(nóng)忙季節(jié)了,可能需要提前儲(chǔ)備貨物。”

李明思索了片刻,目光堅(jiān)定地表示:“好,我回去就安排。咱們可不能在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子,一定要保證農(nóng)民們的需求能夠得到滿足。”

經(jīng)過一番深入的檢查和梳理,李明對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的具體情況有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。隨后,他聯(lián)合旺達(dá)連鎖超市和豐裕農(nóng)資公司舉辦了一次村級(jí)綜合服務(wù)社總結(jié)表彰大會(huì)。

大會(huì)當(dāng)天,會(huì)場(chǎng)布置得簡(jiǎn)潔而莊重。李明站在臺(tái)上,神情嚴(yán)肅且充滿期待。

“各位合作伙伴,通過我們共同的努力,村級(jí)綜合服務(wù)社連鎖配送體系取得了一定的成果。但我們不能滿足于現(xiàn)狀,要繼續(xù)加油,為農(nóng)民朋友們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”他的聲音洪亮且有力,在會(huì)場(chǎng)中回響。

臺(tái)下響起熱烈的掌聲,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的代表們眼神堅(jiān)定,充滿了干勁。他們相互交流著眼神,仿佛在傳遞著一種決心和信念。會(huì)上,還對(duì)各個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)提出的問題,一一進(jìn)行了解決。

大會(huì)結(jié)束后,李明和向杰坐在辦公室里,陽(yáng)光透過窗戶灑在他們身上。

“向杰,電商的起步還算不錯(cuò),下一步,你覺得我們應(yīng)該從何處著手?”李明問道,手中的筆輕輕敲打著桌面。

向杰認(rèn)真地說道:“我該調(diào)整規(guī)范我們線上線下的店鋪了。首先是合理調(diào)整商品的配置。經(jīng)過這段時(shí)間的銷售,我們已經(jīng)掌握了線上線下的一些市場(chǎng)動(dòng)向,那些有特色、有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,比如咱們本地的一些手工藝品,還有特色農(nóng)副產(chǎn)品,都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ援?dāng)下選品、調(diào)品特別重要,我準(zhǔn)備從這里入手。”

李明點(diǎn)點(diǎn)頭,目光中透露出贊同之意:“沒錯(cuò),店鋪頁(yè)面的優(yōu)化也不能忽視,標(biāo)題要吸引人,圖片要清晰美觀。要讓顧客一眼就能被吸引住。”

向杰接著說:“還有數(shù)據(jù)的分析,我們得通過數(shù)據(jù)了解顧客的喜好和需求,才能更好地調(diào)整我們的策略。看看哪些產(chǎn)品受歡迎,哪些需要改進(jìn)。”

李明贊同道:“成本把控也要精細(xì),不能只追求銷量而忽略了利潤(rùn)。要在保證質(zhì)量的前提下,降低成本,提高性價(jià)比。”

兩人你一言我一語(yǔ),討論得十分熱烈,全然忘記了時(shí)間的流逝。

隨著供銷電商小店在幾大平臺(tái)的流量逐漸增大,李明和向杰又開始規(guī)劃新的發(fā)展方向。

他們首先與物流快遞公司進(jìn)行協(xié)商,試圖降低快遞物流成本。

在快遞公司的辦公室里,李明和向杰與負(fù)責(zé)人面對(duì)面坐著。辦公室里彌漫著緊張的氣氛。

“李主任,你們的業(yè)務(wù)量雖然有所增加,但要降低這么多成本,我們著實(shí)很難做到啊。”負(fù)責(zé)人面露難色,雙手不停地搓動(dòng)著。

李明微笑著說道:“我們是長(zhǎng)期合作關(guān)系,以后我們還要聯(lián)合你們,發(fā)展供銷社的快遞物流網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)量還會(huì)更大,如果能夠降低成本,對(duì)我們雙方都有益處。您想想,一方面我們?cè)O(shè)點(diǎn),相當(dāng)于幫你們快遞公司延伸服務(wù),降低你們的營(yíng)運(yùn)成本;另一方面,你們把價(jià)格降低了,我們的訂單會(huì)更多,您的利潤(rùn)也會(huì)隨之增加。”

向杰也在一旁說道:“是啊,您再考慮考慮。我們也是為了共同發(fā)展,一起把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。”

經(jīng)過一番艱苦的談判,雙方你來我往,爭(zhēng)論不休。最終快遞公司同意降低一定比例的快遞成本,并支持供銷社發(fā)展快遞物流網(wǎng)絡(luò)。

接著,他們?cè)诠╀N社新合作電商實(shí)體店旁邊新擴(kuò)充了兩個(gè)門面,準(zhǔn)備把各類快遞業(yè)務(wù)引進(jìn)來,打造鎮(zhèn)一級(jí)的快遞物流超市。

向啟祥書記得知這個(gè)決定后,急匆匆地找到李明。

“李明啊,一下子擴(kuò)充兩個(gè)門面,投入可不低,能行得通嗎?”向啟祥書記滿臉擔(dān)憂,眉頭擰成了一個(gè)疙瘩。

李明耐心地解釋道:“向書記,這是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,快遞物流業(yè)務(wù)能帶來更多的人流和商機(jī)。如今電商發(fā)展如此迅速,快遞物流是不可或缺的環(huán)節(jié)。”

向啟祥皺著眉頭說道:“但愿如此吧。我這心里老是不踏實(shí)。”

李明安排向啟祥書記負(fù)責(zé),帶領(lǐng)黃知明副主任和其他兩名老職工經(jīng)營(yíng)管理快遞業(yè)務(wù)。

向啟祥雖然心里沒底,但還是認(rèn)真地投入到工作中。參與經(jīng)營(yíng)的員工們個(gè)個(gè)干勁十足。黃知明副主任高興地說:“沒想到,年紀(jì)大了,還有正經(jīng)事可干了。”

在開展快遞業(yè)務(wù)的過程中,也碰到了諸如系統(tǒng)對(duì)接不順暢,員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉等諸多問題。

向啟祥著急地找到李明:“李明,這可如何是好?系統(tǒng)總是出問題,訂單處理不過來,客戶都有意見了。”

李明安慰他道:“向書記,別著急,我們一起想辦法解決。咱們先組織員工培訓(xùn),讓大家盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,再和快遞公司加強(qiáng)技術(shù)溝通,解決系統(tǒng)對(duì)接的問題。”

他們迅速行動(dòng)起來,組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)與快遞公司的技術(shù)交流。經(jīng)過幾天的忙碌,問題逐漸得到了解決。

同時(shí),李明安排夏宇杰副主任和鐘志紅,把快遞物流業(yè)務(wù)對(duì)接到村級(jí)綜合服務(wù)社,使快遞網(wǎng)絡(luò)延伸到了村組,從而形成了供銷社的快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活,也為農(nóng)村電商的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

在快遞物流業(yè)務(wù)走上正軌后,李明和向杰一刻不停歇地開始思考打造供銷社品牌的農(nóng)副產(chǎn)品這一關(guān)鍵問題。

一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午,他們?cè)诎察o的辦公室里,并肩而坐,對(duì)著電腦屏幕上繁雜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),神情專注,認(rèn)真地分析探討著。

向杰輕蹙眉頭,語(yǔ)氣嚴(yán)肅地說道:“李明,這次我們可得精心選好產(chǎn)品,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。選品是基礎(chǔ),質(zhì)量是關(guān)鍵,這關(guān)系著我們供銷社的聲譽(yù),絕不能讓消費(fèi)者失望。”

李明目光堅(jiān)定,重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭,說道:“那是自然,不能砸了供銷社的招牌。咱們必須挑選市場(chǎng)反應(yīng)最佳的產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家,嚴(yán)格把控生產(chǎn)過程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽。”

接下來,便是緊張忙碌的選品環(huán)節(jié)。他們先是查閱了大量的資料,了解各類茶葉和特色食品的特點(diǎn)與市場(chǎng)需求。在眾多的選項(xiàng)中,黃山毛峰那獨(dú)特的香氣和醇厚的口感讓他們心動(dòng);太平猴魁的外形獨(dú)特,品質(zhì)上乘,也進(jìn)入了他們的視線;祁門紅茶的濃郁芬芳,屯溪綠茶的清新爽口,松蘿茶的歷史底蘊(yùn),頂谷大方的高雅韻味,都讓他們難以抉擇。而湯口最具特色的茶油,以其純凈的品質(zhì)和豐富的營(yíng)養(yǎng),以及梅干菜燒餅?zāi)撬执嗟目诟泻蜐庥舻牡胤斤L(fēng)味,也成為了他們的首選。

然而,選品只是第一步,與生產(chǎn)廠家的協(xié)商才是真正的考驗(yàn)。他們首先聯(lián)系了一家聲譽(yù)良好的黃山毛峰生產(chǎn)廠家。廠家負(fù)責(zé)人一開始對(duì)供銷社的合作意向持有保留態(tài)度,擔(dān)心供銷社的銷量無法達(dá)到預(yù)期,影響他們的正常生產(chǎn)和品牌形象。

李明和向杰親自前往廠家,詳細(xì)闡述了他們的線上線下銷售計(jì)劃和對(duì)市場(chǎng)的樂觀預(yù)期。但廠家負(fù)責(zé)人仍猶豫不決。

向杰靈機(jī)一動(dòng),提出可以先進(jìn)行小規(guī)模的試點(diǎn)合作,如果效果良好,再逐步擴(kuò)大規(guī)模。廠家負(fù)責(zé)人這才松了口,表示愿意嘗試一下。

在與太平猴魁的生產(chǎn)廠家協(xié)商時(shí),對(duì)方對(duì)供銷社品牌標(biāo)識(shí)的使用提出了嚴(yán)格的要求和限制,擔(dān)心品牌形象受損。李明和向杰耐心地與對(duì)方溝通,承諾會(huì)嚴(yán)格遵守品牌使用規(guī)范,并制定詳細(xì)的品牌推廣計(jì)劃。經(jīng)過多次的協(xié)商和修改,最終雙方達(dá)成了一致。

祁門紅茶的廠家則對(duì)墊資生產(chǎn)有所顧慮,擔(dān)心資金回收的風(fēng)險(xiǎn)。李明和向杰向廠家展示了供銷社的良好信譽(yù)和市場(chǎng)前景,同時(shí)承諾會(huì)盡快回籠資金。經(jīng)過艱苦的談判,廠家終于被他們的誠(chéng)意所打動(dòng)。

屯溪綠茶、松蘿茶、頂谷大方等茶葉的廠家也都各有各的擔(dān)憂和要求,李明和向杰不辭辛勞,一家一家地溝通、協(xié)商,不斷調(diào)整合作方案,終于與這些廠家成功達(dá)成合作,授權(quán)供銷社使用品牌標(biāo)識(shí),墊資生產(chǎn)專供供銷社線上線下銷售的產(chǎn)品。

帶有供銷社品牌標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)包裝和嚴(yán)格的生產(chǎn)把控,產(chǎn)品的形象和品質(zhì)都有了顯著的提升,投放市場(chǎng)后,立即吸引了人們的關(guān)注,銷量節(jié)節(jié)攀升,這也讓生產(chǎn)廠家對(duì)供銷社的品牌有了更深的認(rèn)識(shí)。

此后,向杰還借鑒在南方學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),精心設(shè)計(jì)了幾款帶有供銷社品牌標(biāo)識(shí)的茶葉杯。

李明負(fù)責(zé)推廣,他精心挑選了一批試用杯送給市供銷社、市委、市政府使用。

然而,當(dāng)李明獨(dú)自前往市政府時(shí),卻遭遇了棘手的難題。機(jī)關(guān)大院的保安目光犀利,神色嚴(yán)肅,將李明誤認(rèn)作廣告推銷人員,毫不留情地把他趕走了。

“走走走,這里不允許推銷!”保安大聲呵斥著。

李明急忙解釋:“我不是推銷的,我是來送試用杯的。”

“少來這套,每天都有你們這樣的人找借口混進(jìn)去,快走!”保安根本不聽李明的解釋,態(tài)度堅(jiān)決。

李明無奈又著急,站在大門外不知所措。

市供銷社在來人來客和會(huì)議中使用后,效果很好,還重新訂購(gòu)了一批。朱大平主任很感興趣,便親自帶著李明,再次送了一批試用杯到市委、市政府辦公室。

剛開始,李明送試用杯時(shí),也遭到了向啟祥等供銷老人的質(zhì)疑。

“送出去這么多,得花多少錢啊,能不能打開市場(chǎng)?”

李明笑著說:“不試試怎么知道,這也是一種宣傳嘛。”

向杰說:“新產(chǎn)品都有一個(gè)推廣的過程,這就像是做廣告。不做怎么知道市場(chǎng)的反應(yīng)。”

其實(shí),李明和向杰心里也是忐忑不安。

通過市委、市政府的良好示范,所產(chǎn)生的效果極為顯著。全市各大部門、企事業(yè)單位紛紛聞風(fēng)而動(dòng),爭(zhēng)相過來訂購(gòu)。

向杰與李明經(jīng)過一番商議,決定再度增添一些茶葉品種,并推出不同特色的版本。同時(shí),他們還根據(jù)各單位的具體需求,提供單獨(dú)定制服務(wù),打造符合單位需要的公益、廣告茶葉杯。

在這個(gè)過程中,李明和向杰不斷地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,但他們始終相互支持,共同努力,推動(dòng)著供銷社的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。

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