三 善意轉述并正確理解老師的話

在對北京市海淀區11950位中小學生家長進行調研的過程中發現，僅有23.6%的家長能夠做到：當孩子出現問題時，主動與老師聯系并及時處理問題。因此，我常聽家長對孩子這樣說：“告訴你啊，我的底線就是不能再讓老師約我到學校去，不能再讓老師告狀?！?/p>

當家長把正常的反饋當作告狀，就很容易導致師生矛盾。

家長當然想讓孩子跟老師關系好，但家長有時候會盲目地借用老師的權威。一旦發現孩子喜歡哪位老師，或者害怕哪位老師，家長就經常用這些老師的權威“威脅”孩子。時間長了，孩子跟這些老師的關系就被破壞了。

有一次，我給一名初三學生做咨詢。他上學期休學了，為什么呢？

因為初二期末考試之前，他和媽媽談好了，如果考得好，暑假里媽媽就不管控他的手機，所以他全力以赴地學習，考得特別好。整個暑假他實現了手機自由，時間黑白顛倒，初三一開學作息就紊亂了，更重要的是，初三上學期期中考試考得特別差。這里面可能有很多原因，但家長想當然地就歸因于手機。家長為了激勵孩子學習，用暑假手機自由作為條件。用孩子的興趣控制孩子的行為，為了短時間的教育期待，培養了孩子的“壞習慣”，透支了孩子的未來。

在期中考試后的家長會上，家長覺得孩子考得不好，沒有面子，但是又覺得學校開家長會是教育孩子、約束孩子使用手機的一次機會。在并沒有跟老師現場溝通的情況下，回家卻對孩子說：“家長會上老師告你的狀，說你上課睡覺。晚上看手機看到那么晚，白天能不困嗎？”

孩子追問是哪位老師說的。

這時候，由班主任當“背鍋俠”最安全，所以家長就信口說是班主任說的。結果從那天開始，這個孩子就開始跟班主任對抗，結果不到一個學期就休學了。

我做咨詢時，這個學生說本來不討厭班主任，但自從上了初三，就特別討厭他“告黑狀”，還說老師的人品有問題。

他說：“以前，我都是在其他課上養足了精神，而在班主任課上認真聽講。他竟然告黑狀說我睡覺。這不是胡說八道嗎？！”

有時，孩子不會懷疑他的親爸親媽，而會懷疑老師。

老師對家長說的話是成年人的語言，是概括性的，我們聽完要把它解釋成孩子能聽懂的話。下面我提供一個家校溝通的小程序，家長可以借鑒延展：

老師夸孩子時，家長可以直接轉述，稍微放大點也沒關系。

老師跟家長反饋的是孩子表現看似不太好時，家長一定要把它翻譯成“希望”和“期待”。

比如老師說“咱們孩子注意力不集中”，我們轉述給孩子時要告訴他：“老師說你在課上大部分時間表現是好的，如果能夠再認真一點點就更棒了。”

比如老師說：“孩子這次數學考得不好，還得加強?！焙⒆記]聽到后半段兒，只注意老師說數學考得不好了，孩子就很緊張。這時家長就得聽明白，就得問老師具體是數學哪個模塊還要加強，老師就會具體說一說。這樣就把“問題”變成了“方向”。

奕瑾是新高三的學生，開學第一次月考后，突然跟媽媽說想以美術特長生身份參加高考，而她之前一直都想考財經類大學。媽媽一問才知道，原來是老師說她這次考試排名比較靠后，這樣的成績考不上“一本”。媽媽寬慰她說，現在離高考還有9個多月，只要努力一定可以考上“一本”。即使考不上“一本”，考上“二本”以后再考研究生也是可以的。但對奕瑾來說，比起“二本”考研，她更想上一個“一本”大學，因此很強烈地要求轉學美術。而媽媽認為，奕瑾沒有專業學習過美術，現在開始學習時間上太緊張，如果專業、文化課兩頭落空更麻煩……于是母女開始進入要不要選擇以美術特長生參加高考的爭論之中，難以抉擇。

媽媽來找我咨詢：“常老師，都怪這個班主任，您說這個時候，怎么能給孩子說考不上‘一本’這樣的喪氣話呢？”

我對奕瑾媽媽說：“我不是說客，我是學習治療師，我可以跟孩子聊聊學習，帶著孩子做一個現狀分析，明確一下高考規劃。至于孩子要不要選擇美術，那得看孩子的選擇?！?/p>

奕瑾媽媽也認為孩子現在對自己的學習情況不清晰，沒有抗挫力。她說：“如果是我，就會更加努力，非考個‘一本’證明給老師看看?！?/p>

見到奕瑾后，我問她：“聽你媽媽說，你們在要不要選擇美術特長生問題上有分歧？”

“其實我也不想，只是班主任老師都說了，我這成績考不上‘一本’，我就想選擇美術，看能不能走個捷徑。”

“你可以回憶一下老師說的原話嗎？”

“老師說，以我的成績考‘一本’困難。”

“請你把這句話寫下來?！?/p>

奕瑾很認真地把這句話寫了下來，看著我。

我接著說：“作為一名高三學生，請把老師省略掉的詞語補充完整?！?/p>

奕瑾看了看我，低頭開始讀這句話：“老師說，以我現在的成績考‘一本’困難。”

“再試試看，還有哪些地方可以添加詞語？”

“老師說，以我現在的成績如果不努力，高考想考‘一本’困難。”

我問：“你想考‘一本’嗎？想考進你理想的大學去讀理想的專業嗎？”

“當然想。”她毫不猶豫地答道。

“如果真的想，你看實現目標有哪些變量是你可以控制的？”

奕瑾認真地想了想：“時間，還有290天。努力，我可以提高學習效率……”

我開玩笑地說：“還有老師。除了認識班主任老師，還要認識常老師、李老師、王老師等。”

我帶著奕瑾做了學情分析，對每個學科進行了詳細的知識梳理。梳理過后，奕瑾堅定地選擇了原來的高考目標。

高考后，奕瑾媽媽給我報喜，孩子超出“一本”線二十多分，考上了自己目標大學的理想專業，奕瑾媽媽對我表示了衷心的感謝。

老師在高三摸底測后跟孩子溝通并給孩子傳遞危機訊號的目的，肯定是希望孩子重視且努力。孩子只看到了危機，而沒有理解老師的期待，于是向媽媽求助，媽媽卻陷入了兩難的境地，直接在選不選美術方向上與孩子糾纏。而我，只是幫助孩子正確地理解了老師的話。