日常情境

一 家長要聽懂孩子的吐槽

孩子回家向父母吐槽老師，特別常見。

比如孩子說：“今天老師太差勁了，又拖堂了。”

媽媽常會說：“老師不都是為你好嗎？延遲了你的吃飯時間，老師也沒有吃飯，這樣的老師多有責任心呀。”

如果拖堂老師的課正巧是孩子的薄弱學科，媽媽可能還會說：“就是因為你學得不好，才會覺得是老師拖堂。”

一方面，家長希望和老師站在同一陣線，進而讓孩子接受老師“拖堂”是為他（她）好的想法。另一方面，家長習慣性地把所有話題轉換成教育孩子的機會。

可是，孩子吐槽是為了得到說教嗎？是為了被訓斥嗎？

顯然不是。

當孩子的吐槽沒有得到共情，沒有得到釋放，那么孩子對老師的不滿可能還會存在。

時間長了，當孩子反復吐槽一位老師時，家長就開始有點擔心地問：“最近跟老師怎么樣了？”孩子說：“就那樣。”然后家長就繼續擔心，焦慮開始上升。如果孩子成績沒有上升反而下降，一些家長就開始歸因：是不是老師對孩子怎么樣了——此時家長就變成和孩子一伙兒了，可能就會開始說老師的問題，不僅破壞了師生關系，還可能導致家校溝通出現障礙。

面對吐槽，家長首先要聽清孩子說的是什么——是真的不滿，還是宣泄情緒。有時候，孩子只是需要被聽見；有時候，孩子需要被認可；有時候，孩子在尋求建議。

尤其當孩子在中小學階段時，很多家長會提出關于孩子的各種各樣的問題，解決問題的關鍵在于家長要與學校攜手，做好孩子的后勤保障。親子關系是核心，它影響著同伴關系，影響著師生關系，影響著學業表現。因此，孩子個性化的問題必須回歸到家庭解決。

孩子一踏進學校，課程一節接著一節。學校的老師能觀察到孩子跟同班同學的差異并反饋給家長——家長在家進行調整并反饋給老師——老師再根據課堂的安排及時給予孩子一些正向的反饋，或者說給他（她）一些表現自我的機會。這就是家校合作的實質。

我們家長要“聽懂”孩子說的話。

比如孩子和媽媽說：“我上道德與法治課時舉手，老師沒有提問我。”

請問家長該怎么做？

有的家長說：“我會告訴孩子，明天再舉手就提問你了。”

您怎么知道明天老師提問自家孩子？關鍵是您怎么知道明天提問的那個問題，自家孩子會呢？

我就處理過一起類似的“投訴”——家長撥打了12345熱線，起因就是由孩子舉手提問這樣的小事引發了家校矛盾。

有一天，孩子回家和媽媽說：“我舉手了，但老師沒提問我。”

從那天開始，家長每天放學接孩子時都問：“今天老師提問你了嗎？”孩子說：“沒有。”連著問了一星期都是“沒有”，家長就生氣了，心里想一星期也該輪著我們孩子一回了吧。

第二個星期繼續問：“老師提問你了嗎？”“沒有。”

……

第三個星期家長就把老師給投訴了，說老師“偏心眼兒”，總不提問她的孩子。

而實際上呢？我們看了監控錄像，發現孩子在老師不看他時，把手舉得高高的；老師的目光一掃過來，他就把手縮到課桌里。這一肢體語言就好像是告訴老師：我還沒有做好跟您互動的準備。而孩子覺得在課堂上舉手是很了不起的事情，就和媽媽說起來。孩子不是撒謊，只是從自我角度進行了表達。又因為是低年級，老師對孩子的性格特點不是那么了解，可能就直觀地解讀為他目前還沒做好回答的準備，所以沒有提問他。

老師的因材施教，和家長渴望的“公平”有時并不相同。

舉例來說，歡歡上課注意力不集中時，老師會通過提問來提醒他。欣欣回答問題時想舉手又不敢舉，表現出似舉非舉的狀態，老師則會進行試探性提問。此外，我們還注意到，有些小女孩，老師一叫她的名字，眼淚就開始在眼眶里打轉，這時老師可能會在為她營造出充分的安全感之前，暫時不提問她。

有的家長會直接給老師打電話說：“我家孩子想發言，您多提問我家孩子。”然而，老師觀察孩子的表現后，發現孩子根本不會，便不能盲目按照家長的要求去做。而有些老師覺得，既然孩子都告訴家長想發言了，第二天那就先提問吧，結果孩子不會，反而弄巧成拙。

所以，孩子回家后向家長描述的、老師在課堂上看到的、家長在情感上感受到的，不一定完全一致。這并非有人在說謊，只是從不同角度呈現出的不同景象。我們一定要信任老師，相信老師最了解孩子的學習情況，并且一定要做好家校溝通。

那么，當遇到孩子舉手而未被提問的情況，家長該怎么回復呢？我們需要思考孩子訴說舉手問題時的情感需求，是為自己勇敢舉手而感到自豪和喜悅的分享需求，還是因沒獲得分享機會而感到遺憾的共情需求？

家長可以這樣說：“你上課舉手了，真棒！你可以給媽媽講一講那道題嗎？課堂上老師提問的其他問題，有沒有你會的？如果有，也給媽媽講一講。”這樣可以彌補孩子沒能分享的遺憾。家長還可以說：“明天看看有幾道題會做，晚上你再分享給我。”這樣引導孩子，讓孩子不再關注老師提問了幾次，而是關注自己有幾道題會做。這便是對孩子內驅力的呵護。

曉曉媽媽給我分享了一個關于跑步的故事。

曉曉放學回到家，氣沖沖地向媽媽告狀：“最近我們體育老師實在太過分了，要求我們每天早讀之前跑三圈，大課間也要跑三圈，體育課可能還要跑三圈，甚至跑六圈。下次再要求這樣跑步，我都不想跑了。”媽媽認為這是集體活動，別的同學能跑，曉曉也應該堅持，便對孩子說：“體育老師讓你們跑步，還不是為了你們的身體好，有這樣的鍛煉機會多好啊！”孩子卻覺得是老師的方式有問題，很生氣地說：“我就是不想跑了……”

類似的日常場景還有很多，看似都是小事，如果處理不好，就很容易引發家長與孩子間的爭吵，弄得大家都不愉快。其實，孩子只是因為跑步有點累，回家宣泄一下心中的不滿。媽媽沒有看到孩子已經在堅持跑步的事實，只是一聽到孩子“抱怨”，就馬上開始說教、貼標簽。

對于孩子的吐槽，家長要多傾聽孩子的心聲，多關注客觀事實，體會孩子的感受，給孩子提供一些宣泄情緒的出口。