第1節(jié) 不要批評和指責(zé)他人

世界著名心理學(xué)家史京納用實(shí)驗(yàn)證明，一只動物如果在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)良好就可以得到獎勵，要比學(xué)習(xí)不好就受到斥責(zé)的動物學(xué)得更快，而且能夠記住所學(xué)的東西。進(jìn)一步研究還顯示，人類有同樣的情況。我們采取批評的方法并不能使別人產(chǎn)生永久性的改變，相反只會引起嫉恨。

另一位偉大的心理學(xué)家席勒也說道：“我們總是渴望贊揚(yáng)，同樣我們也害怕指責(zé)。”批評所引起的嫉恨，只會降低員工、家人...