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第33章 總有客戶喜歡的——馬斯洛定理

1943年,美國心理學家馬斯洛提出了人類的五種需求:

①生理需求:包括饑餓、干渴、棲身、性和其他身體需要。

②安全需求:保護自己免受生理和心理傷害的需要。

③社會需求:包括愛、歸屬、接納和友誼。

④尊重需求:內部尊重因素,如自尊、自主和成就;外部尊重因素,如地位、認可和關注。

⑤自我實現需求:一種追求個人能力極限的內驅力,包括成長、發揮自己的潛能和自我實現。

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