情感流露模型

有一種叫作情感流露模型的東西，為我們提供了幾個觀察要點，可以幫我們一窺對方的真實想法。

情感流露模型告訴我們，真心話會通過三個非語言渠道表現出來，分別是面部表情、肢體動作、說話聲音。我們能夠得心應手地運用語言，同樣，我們也可以靈活地控制面部表情、肢體動作和說話聲音，并借此隱藏我們的真實想法。然而，想要做到這一點，絕非易事。

請設想一下，你坐在接待訪客的位子上，聽著合作伙伴滔滔不絕地發言。想象一下你自己臉上堆滿了百般討好的笑容。哪怕彼時你內心感到十分無聊，甚至痛苦萬分，你依舊在強顏歡笑。

請再設想一下，你正在和妻子爭吵。哪怕你們吵得不可開交，當公司領導打來電話時，你也會用平靜的語氣來掩蓋自己因憤怒而顫抖的聲音。

當然，你還需要注意一下自己的肢體動作。

當你感到悲傷時，肩膀會下垂。哪怕你克制著顫抖的聲音極力保持平靜，你的呼吸依舊急促，全身仍不由自主地緊繃。

情感流露模型告訴我們，控制內心真實想法外露的難易順序依次是：（1）面部表情；（2）說話聲音；（3）肢體動作。換言之，肢體動作最難控制，也就是說，我們可以通過肢體動作一窺他人的內心。

再進一步，請思考這樣一種情況。通過觀察肢體動作，我們確實能夠了解對方的某些真實想法。然而很多時候我們卻無法通過面部表情和說話聲音解讀對方的這些真實想法。

舉個例子，我們可以通過觀察對方的表情，明確區分并解讀出對方的輕蔑、厭惡、悲傷情緒，以及他是否內疚，但我們無法通過對方的肢體動作解讀出上述信息。

“面部表情和說話聲音包含了對方的真實想法。但是人們對此的控制如此嫻熟，以至于我們想要解讀對方的真實想法，只能通過肢體動作略知一二。”

我們很容易因此陷入兩難的境地。

有什么辦法可以幫助我們擺脫這種進退兩難的局面呢？

在下一節中，我會為你詳細講解。