你有沒有過這樣的感覺：到超市去買東西，剛剛走到貨架前，導購就熱情地擁上來問你想買什么，然后不斷向你介紹某個品牌的產品，導致原本打算好要買什么的你心里猶豫起來，對這種過度的熱情產生反感，結果什么也沒買就趕緊離開了。這些導購們都犯了一個錯誤，那就是和顧客之間的距離太近了，讓人產生了被糾纏的錯覺，造成了相反的效果。

每個人都是一只刺猬，在冬日里也許刺猬們需要互相靠近來取暖，可是一旦靠得太近，就...