2 如何免繳管理稅？自組織的實踐

自組織是面向未來的組織形式，是值得追求的目標。如果認可這個目標，理想和現實之間的差距，將變成推動組織變革的動力。從傳統的層級制組織到自組織，需要有一個不斷進化的過程。自組織最終的實現很可能需要以文化機制為基礎，并綜合市場和/或結構機制的混合方式。

——張勉|文

管理學家加里·哈默爾教授早在2011年就提出了“管理稅”（Management tax）的概念。管理稅，指管理者的存在帶給組織的額外支出，常見的例子包括：不必要的管理層級，以及冗余的管理人員；信息在層級中的上傳下達，存在信息損耗；決策集中在上層做出，使得上層過載；上層做出的決策不及時，或者不接地氣，無法操作；中間層成為上下級之間的“中介經紀人”，通過操控信息來使自己獲益，卻損害了組織利益。組織承擔了這些原本不必要的支出，就相當于繳納了管理稅。公司人員規模越大，這筆支出通常就越大。

加里·哈默爾教授考察了方興未艾的自組織企業實踐后，提出了一個看似激進的觀點：解雇所有的管理者。如果只是簡單地看這句話，估計很多人無法贊同。人們會說：是的，我們知道依賴管理者有各種缺陷，但有什么其他選項來實現組織協作呢？精于世故的管理者更會認為，所謂的管理稅，并不值得大驚小怪，它只不過是組織協作體系得以運行而必須付出的成本。干掉管理層？異想天開！

自組織，指組織采取正式和系統的分權方式，實現達成目標的內部協作體系。組織協作必須依靠管理者嗎？自組織給出的答案是：不。雖然自組織中沒有管理者，但協作仍然存在，只不過是通過自我管理（Self-management），甚至自我治理（Self-governance）的方式來實現的。治理和管理的區別在于，治理強調規則和框架，管理強調操作和運行。自我治理通常表現為有權自己制定運行制度和流程，自我管理通常表現為有權自己決定工作的優先權，以及以何種方式完成目標。在自組織中，每個工作角色上的員工既有充分的權力，也有充分的責任，即干得好是你的，干得壞，也沒有上級給你兜底。

自組織有共同點，即不依賴管理者實現組織協作，但如何實現自我治理和自我管理，并不只有一種方式。筆者從2015年開始研究自組織，并在當年把相關內容引入清華經管學院的MBA和高管教育課堂。最初，主要介紹國外自組織企業的實踐，尤其是自組織各種實現方式中的一種——合弄制（Holocarcy），讓學生認識到，自組織并不是群眾的自我狂歡，想怎么干就怎么干，而是有章法可循的。筆者認為，雖然在現階段來看自組織太理想化，但研究這種協作形式很有意義，尤其通過和現實狀態的對比，能幫助組織發現如何改進協作體系，少繳管理稅。近兩年，筆者發現聽眾不僅學進去了，而且不少人躍躍欲試，希望在自己所在的企業或團隊實踐。他們迫切地想進一步了解更多自組織的實踐經驗，尤其是中國企業實施自組織的實踐經驗。

下文的內容安排：首先，介紹授權和分權的關系；其次，介紹自組織三種常見的實現方式，重點介紹混合方式；再次，介紹兩家國內企業推行自組織的實踐和經驗；最后，討論如何向自組織邁進。