每一次危機公關的發生都是有跡可循的，所有的危機都是潛伏的問題演變成風險的結果。危機管理的關鍵是把風險化解為問題，并予以解決。本書作者結合自身近20年品牌公關從業經歷，沉淀出一套危機管理實戰方法論，從危機的全生命周期管理、危機響應、危機戰備、危機修復到危機管理評估，幫助讀者化解每一次危機。沒有公司是完美的。每一位擔心負面消息會影響公司和品牌聲譽的人都需要這樣一本危機公關實戰手冊，幫助你和你的團隊系統管理、從容應對。

圖書在版編目（CIP）數據

危機公關實戰手冊/楚學友著.--北京：機械工業出版社，2024.7.--ISBN 978-7-111-76193-8

Ⅰ.C912.3-62

中國國家版本館CIP數據核字第2024EG3478號

機械工業出版社（北京市百萬莊大街22號　郵政編碼100037）

策劃編輯：秦　詩　　　　　責任編輯：秦　詩　牛漢原

責任校對：賈海霞　李小寶　責任印制：張　博

北京聯興盛業印刷股份有限公司印制

2024年9月第1版第1次印刷

147mm×210mm·10印張·1插頁·230千字

標準書號：ISBN 978-7-111-76193-8

定價：69.00元

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