第4講 做抖音要有用戶思維

我記得2023年7月高考成績出來的時候，有一位粉絲跟我說：“老米，我昨天的視頻爆了，你看一下，80多萬的播放量啊，2萬多個點贊，為什么沒有客戶？你跟我說為什么？”

我點開視頻一看，發現內容是兩個經紀人拿著道具相互攻擊。我說：“真有意思，你們真狠啊，為了搏流量，都開始打架了！”這條視頻的流量確實很高，下面的評論也很有意思，但都是看熱鬧的。

我說：“你們太優秀了，慢慢拍吧，時間再長一點就可以上《歡樂喜劇人》了。”

視頻拍得這么熱鬧，跟賣房有什么關系？

看這條視頻的都是全國各地看熱鬧的，連高考成績都不看了，全看你倆在那里“秀下限”，根本沒有變現的可能性。

現在拍短視頻一定要有用戶思維。

什么是用戶思維？你要想清楚你這個賬號到底是服務于哪些用戶的。這條視頻拍給誰看？這條視頻要呈現什么結果？短視頻不是拍給每一個人看的，是拍給真正有需要的人看的。

經紀人拍視頻之前要想清楚以下幾件事：

（1）客戶到底是誰，也就是視頻到底是拍給誰看的；

（2）客戶到底想看什么；

（3）怎樣把內容更好地呈現給客戶（涉及場景、角度、形式等）。

這幾件事里面最難的就是呈現。

比如，做口播視頻時，有的經紀人上來就教育客戶，說“這四類房子不要買”或“這三類房子不要碰”。這是干啥呢？這么激情澎湃有什么用啊？

要講什么樣的房子不要買，經紀人可以這樣表達：“昨天我的一位粉絲因為買房這件事跟老婆吵架了，他想買一套兩居室過渡一下，他老婆想一步到位買一套三居室，但現在還款有些壓力，兩口子吵起來了……”

這樣說更接地氣，更容易讓客戶接受。

客戶上了一天班，好不容易放松一會兒，還要聽你在那里叨叨，教育他們，憑什么？效果能好嗎？

多用一些委婉的方式表達，效果會更好。

看看下面這段文案。

“我跟閨蜜鬧掰了，她昨天花了180萬元在廣州近郊買了一套房齡超過30年的‘老舊小’二手房。我之前阻攔過她，不讓她買，但她非得買，氣得我都不想跟她說話了。我跟大家說說他們家的情況，大家給評評理……”

把文案寫得接地氣并不難，難點在于呈現。

呈現涉及場景這個因素。比如，采用口播形式時，室內場景就不太合適，因為一般來說室內顯得比較壓抑。如果場景不匹配，就很難留住用戶。這時，如果去室外拍，效果會更好。

室外的場景可以給人一種很輕松的感覺，在這種場景中給別人講一件事會顯得非常有生活氣息，會讓人覺得更有趣。

很多客戶刷短視頻的目的是放松心情，獲得一些比較有趣的信息，并不想聽別人給自己上課。

經紀人拍短視頻的目的是把自己打造成一個傳播者，告訴別人如何在這個城市選房、買房。經紀人要把這些信息用一種比較輕松的形式傳播給客戶，講給那些有需要的客戶聽，這就是所謂的“用戶思維”。