序言

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“人民健康是民族昌盛和國家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策”。我國是世界上人口最多的國家，就業(yè)人口近8億，多數(shù)勞動(dòng)者職業(yè)生涯超過其生命周期的二分之一。全方位、全周期保障人民健康，首先是保障職工群眾健康，沒有職業(yè)人群健康，就不可能有全民健康。保障勞動(dòng)者的職業(yè)健康是以人民為中心、全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的必然要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的必然要求，是增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)的必然要求，更是中國工會(huì)義不容辭的使命擔(dān)當(dāng)。

根據(jù)世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）的定義，健康不僅僅指身體健康，還包括心理健康，是一個(gè)人能否有活力地生存于世的基本保障。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，生活節(jié)奏明顯加快，心理應(yīng)激因素日益增加，焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙及心理行為問題逐年增多，心理應(yīng)激事件及精神障礙患者肇事、肇禍案（事）件接連發(fā)生，造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響，甚至導(dǎo)致人員傷亡和經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。世界衛(wèi)生組織指出：“心理行為問題在世界范圍內(nèi)仍將持續(xù)增多，應(yīng)當(dāng)引起各國政府的高度重視。”因此，心理健康是公共衛(wèi)生的重要組成部分，也是重大的民生問題和突出的社會(huì)問題。

為更好地從精神層面關(guān)愛職工，提高職工適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的心理素質(zhì)，2014年，北京市總工會(huì)依托三級服務(wù)體系工作平臺(tái)，推出“在職職工心理發(fā)展助推計(jì)劃”，旨在為職工營造積極和諧、健康向上的心理氛圍和工作環(huán)境，調(diào)節(jié)情緒，緩解壓力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。2015年，北京市總工會(huì)“1+15”文件正式出臺(tái)，“職工心理關(guān)愛服務(wù)”正式被列為北京市總工會(huì)十大品牌服務(wù)項(xiàng)目之一，同年正式啟動(dòng)百家“職工心靈驛站”評選工作并每年定期面向全市工會(huì)系統(tǒng)開展由市總工會(huì)命名的“職工心靈驛站”評選和心理服務(wù)項(xiàng)目助推工作。截至2023年，全市已掛牌390家“職工心靈驛站”，為職工心理服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)與深化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的陣地保障，成效卓著，充分發(fā)揮了工會(huì)組織在促進(jìn)職工身心健康、培育良好社會(huì)心態(tài)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等方面的積極作用。

北京市工會(huì)干部學(xué)院與新中國同齡，是一所有著深厚文化積淀的綜合性成人高等院校，素有“北京工會(huì)干部搖籃”和“首都職工大學(xué)校”的美譽(yù)。近年來，學(xué)院依托北京市工會(huì)干部能力素質(zhì)模型，貼合各級工會(huì)組織與工會(huì)干部對職工心理健康工作的現(xiàn)實(shí)需要，開設(shè)了系列心理主題講座與互動(dòng)課程，如“工會(huì)干部的壓力管理與心理調(diào)適”“職工心理問題的識(shí)別與應(yīng)對”“工會(huì)干部的溝通藝術(shù)”“工會(huì)干部如何做好職工心理疏導(dǎo)”等，深受好評。通過與各級工會(huì)干部的交流研討，學(xué)院教研團(tuán)隊(duì)更清晰地認(rèn)識(shí)到，除關(guān)注心理健康的議題外，心理學(xué)這門學(xué)科，尤其是相關(guān)理論與技術(shù)的應(yīng)用，將對工會(huì)各項(xiàng)職能的發(fā)揮起到助推作用，如工會(huì)組建、集體協(xié)商、勞動(dòng)爭議調(diào)處、女職工工作、困難幫扶等，都需要工會(huì)干部掌握相對系統(tǒng)、科學(xué)的方法，“用心用情”做好服務(wù)人心的工作，成為職工群眾最可信賴的“娘家人”。進(jìn)入新時(shí)代，奮進(jìn)新征程，黨的二十大報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)“重視心理健康和精神衛(wèi)生”，這更是為新時(shí)代工會(huì)組織做好職工群眾心理健康服務(wù)工作提出了明確要求。為此，北京市工會(huì)干部學(xué)院開發(fā)編寫了《心理學(xué)助力工會(huì)工作》專項(xiàng)教材，作為“十四五”時(shí)期北京市工會(huì)干部教育培訓(xùn)“1+N”系列教材之一，旨在使廣大工會(huì)干部通過對心理學(xué)相關(guān)理論與技術(shù)的學(xué)習(xí)，將心理學(xué)與工會(huì)工作融會(huì)貫通，“用心用情”地做好職工群眾的維權(quán)與服務(wù)，增強(qiáng)工會(huì)組織的引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力。

本書由七部分組成：第一章“關(guān)注職工心理健康”，主要介紹了為什么工會(huì)組織要關(guān)注職工心理，為什么工會(huì)干部要學(xué)習(xí)心理學(xué)，以及心理學(xué)、心理健康、職工常見心理問題等基礎(chǔ)知識(shí)；第二章“職工維權(quán)中的心理策略”，主要介紹了工會(huì)組建中的“雙溝通”策略、集體協(xié)商中的心理策略、勞動(dòng)爭議調(diào)解中的心理策略、勞動(dòng)保護(hù)中的心理干預(yù)策略、心理契約與工會(huì)工作等內(nèi)容；第三章“職工服務(wù)中的心理關(guān)愛”，主要介紹了女職工的心理關(guān)愛、困難職工的心理幫扶、工作場所與家庭生活的壓力應(yīng)對等內(nèi)容；第四章“職工常用的減壓方法”，主要介紹了認(rèn)知調(diào)整技術(shù)、正念減壓技術(shù)、表達(dá)性藝術(shù)治療技術(shù)等內(nèi)容；第五章“職工職業(yè)發(fā)展中的心理品質(zhì)”，主要介紹了何為積極心理品質(zhì)、創(chuàng)新能力與創(chuàng)新人格等內(nèi)容；第六章“心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)”，主要介紹了何為心理危機(jī)、心理危機(jī)的評估與干預(yù)、工作場所重大危機(jī)事件處置、職工自殺及其預(yù)防、職工個(gè)人喪失與哀傷處置等內(nèi)容；第七章“‘職工心靈驛站’建設(shè)”，主要介紹了北京市總工會(huì)職工心理健康服務(wù)品牌“職工心靈驛站”項(xiàng)目的來龍去脈、發(fā)展現(xiàn)狀與典型案例分享等。本書具有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，系統(tǒng)性。一是全書系統(tǒng)回答了“為什么，是什么，怎么干”的問題，不是脫離工會(huì)工作談心理，而是服務(wù)于工會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)需要，將心理學(xué)相關(guān)的理論技術(shù)納入工會(huì)的主責(zé)主業(yè)中，促進(jìn)與助推工會(huì)職能的發(fā)揮；二是全書的知識(shí)結(jié)構(gòu)具備系統(tǒng)性，能夠使工會(huì)干部對心理學(xué)與工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)一目了然，搭建系統(tǒng)的工作思路與工作方法架構(gòu)，既避免了碎片化知識(shí)對學(xué)習(xí)效果的不利影響，又可作為一本案頭的工作指南，可隨時(shí)翻閱所涉及業(yè)務(wù)的心理理論與策略。第二，實(shí)踐性。本書從實(shí)踐角度出發(fā)論述了如何將心理學(xué)的理論與技術(shù)貫穿于工會(huì)工作，具有較強(qiáng)的啟發(fā)性；同時(shí)還詳細(xì)介紹了黨和國家以及北京市有關(guān)職工心理健康工作的政策文件，尤其是系統(tǒng)總結(jié)了北京市總工會(huì)在心理服務(wù)品牌建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)做法，為廣大工會(huì)干部開展具體工作提供了一定的借鑒。第三，趣味性。全書配以延伸閱讀、案例分析等內(nèi)容，結(jié)合圖畫圖片、數(shù)據(jù)圖表、心理測驗(yàn)等形式以增強(qiáng)圖書的交互性，提升讀者的閱讀興趣與知識(shí)水平，幫助其在日常工作中學(xué)以致用。

本書各章作者分工如下：第一章、第四章、第五章、第七章由徐超凡編寫，第二章、第三章、第六章由王宏偉編寫。全書由徐超凡進(jìn)行統(tǒng)稿、審核與修訂工作。

編　者

2024年3月于北京