項目一 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)營銷

知識目標

?了解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、特征與類型。

?掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)。

?了解大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)涵、特點與發(fā)展。

?掌握大數(shù)據(jù)營銷的基本流程與人員配置。

?掌握大數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)理論與分析模型。

?掌握大數(shù)據(jù)營銷倫理。

技能目標

?能夠熟練闡明大數(shù)據(jù)營銷的基本流程。

?能夠識別各種大數(shù)據(jù)營銷分析模型。

素養(yǎng)目標

?建立大數(shù)據(jù)思維，推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快建設數(shù)字中國。

?抵制大數(shù)據(jù)營銷倫理失當行為，維護健康的互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)環(huán)境。

知識導圖

引導案例

隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，以智能分析決策驅(qū)動體驗增長是企業(yè)的核心競爭力之一。對于企業(yè)來說，如何洞察市場趨勢、分析品牌信息，從消費者的視角優(yōu)化品牌體驗，是取得突破性增長和創(chuàng)新的關(guān)鍵。

極速洞察副總裁在某場分享課中深入解讀了大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)持續(xù)提升創(chuàng)新力和洞察力。她認為，輿情系統(tǒng)在企業(yè)中的日常應用更多起到輿情監(jiān)測、危機預警和危機后重建的作用，除此之外，輿情系統(tǒng)還可以應用到企業(yè)商情領(lǐng)域中。

輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)在企業(yè)商情領(lǐng)域有4種應用，包括廣告投放前的策略研究、廣告投放后的營銷效果評估、品牌健康度監(jiān)測、熱點活動和熱點話題的追蹤與監(jiān)測。

極速洞察合作過的一個主流牙膏品牌曾做過品牌健康度監(jiān)測，極速洞察便以全網(wǎng)信息監(jiān)測分析幫助該品牌實現(xiàn)健康度追蹤。

該品牌希望全面了解自身產(chǎn)品與競品在線上的表現(xiàn)情況和營銷活動的效果，從而為未來的市場推廣與營銷活動提供決策依據(jù)。因此，極速洞察為客戶制定了“品牌健康度監(jiān)測+營銷效果評估”方案。

一方面，極速洞察依托大數(shù)據(jù)能力監(jiān)測品牌健康度，深入挖掘“品牌社媒心動指數(shù)”排名增長的驅(qū)動因素，使品牌可以及時掌握市場格局，并為制定市場營銷活動策略提供數(shù)據(jù)上的支撐；另一方面，極速洞察基于“品牌社媒心動指數(shù)”排名較高、增長較快的品牌，深入剖析其線上營銷活動，分析社交媒體表現(xiàn)，找到助推排名快速上升的關(guān)鍵點，并評估營銷活動對品牌形象的影響和提升作用。

極速洞察將市面上主流的口腔護理相關(guān)品牌納入監(jiān)測范圍，全面衡量品牌的線上表現(xiàn)，按照不同權(quán)重設計分析社交、電商、視頻類等全媒體平臺的用戶反饋數(shù)據(jù)，分析消費者對品牌的真實反饋，包括品牌認知度、品牌互動量和品牌喜好度，其中品牌認知度是指與品牌相關(guān)的原帖數(shù)量，而品牌互動量是指轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊和回復數(shù)量，品牌喜好度是指消費者對品牌的喜好程度，綜合分析這些維度的信息就可以得出“品牌社媒心動指數(shù)”。

通過深入分析，極速洞察建議該品牌與在我國市場上更具產(chǎn)品力且已有豐富衍生作品的IP合作，融入一些復古、懷舊元素，并運用國潮元素與年輕人互動，從而提升品牌影響力。