第二節　透析大五人格模型

我們身邊可能出現過這樣不同特點的人：在討論時總是最快發言的人，卻比較固執，難以接受別人的觀點；人群中的開心果做事往往只有三分鐘熱度；熱心地關心別人的人有可能因過于信任他人而損害了個人利益；做事認真嚴謹、井井有條的人，在面對新情況時反應不夠靈活……

人與人之間在偏好和行為上有一定的差異性，但又有一定的規律可循。研究這些規律，可以幫助我們更好地認識自己，了解他人，從而找出跟不同性格的人在工作和生活上的最佳相處模式。

下面將運用大五人格模型來剖析史蒂夫·喬布斯這一典型人物，借此來反思自己或分析他人的行為模式，從而達到認知自我、了解他人的目的。

史蒂夫·喬布斯（1955-2011），是世界著名發明家、企業家、美國蘋果公司聯合創辦人及前行政總裁。自1976年4月1日喬布斯和朋友成立蘋果公司起，他陪伴了蘋果公司數十年的起落與復興，先后領導和推出了麥金塔計算機、iMac、iPod、iPhone、iPad等風靡全球億萬人的電子產品。喬布斯在科技領域取得了舉世矚目的成就，他的創造力和想象力也涉足眾多領域，在娛樂業同樣發揮了具有開創性的作用——他讓蘋果成為了最大的音樂零售商，在擔任皮克斯動畫工作室投資人和首席執行長期間推動了電腦動畫電影的普及。喬布斯從根本上顛覆了個人電腦、電子產品和數字媒體等多個行業，深刻地改變著消費者在日益數字化的世界里與科技互動的方式。

喬布斯是一個偉大的人物，有天才的創新意識和敏銳的商業嗅覺，甚至其特立獨行、喜怒無常的個性，也已成為他人生傳奇的一部分。

喬布斯極富自信，充滿想象力且富有創新精神。他有一句觀點被廣泛傳播：“有些人說：消費者想要什么就給他們什么。但那不是我的方式，我們的責任是提前一步搞清楚他們將來想要什么。我記得，亨利·福特說過如果我最初問消費者他們想要什么，他們應該是會告訴我，要一匹更快的馬！人們不知道想要什么，直到你把它擺在他們面前。正因如此，我從不依靠市場研究。我們的任務是讀懂還沒有落到紙面的東西。”他渴求完美，不會退而求其次或是適應可行的方案，擁有現實扭曲場般的說服能力，能將黑的就變成白的、不可能變成可能。正因為有如此強大的意念，他才能影響他人、改變世界。

對于喬布斯，有人說他性格古怪、脾氣不好，有人說他桀驁不馴、很難相處，有人說他巧取豪奪、不肯分享……他變化無常、專制粗暴的管理風格也留下了無數的故事，比如他不喜歡某些東西時習慣稱自己的員工或其想法“愚蠢”，對自己認為無用的員工不給補償、不給安慰就直接將人掃地出門，對微軟公司、谷歌公司和亞馬遜公司等對手他更是毫不留情。

喬布斯性格鮮明，那么如何用大五人格來直觀形象地描述其性格特點呢？

表1.2.1　史蒂夫·喬布斯的大五性格特點描述

大五人格模型包含四個“人格”維度和一個“解釋性”變量。四個“人格”維度是：宜人性、盡責性、外向性和進取性，第一章的第三到六節中會分別對它們進行詳細介紹。“解釋性”變量是：情緒性，并非說情緒性不是人格維度，實際上它是，但它還能影響其他維度的解釋。當情緒性處于低水平時，整個人格比較穩定和一致，變動的可能性不大。當情緒性處于高水平時，人格的易變性更大、對行為的可預測性更小。所以不管情緒性是高于還是低于平均水平，它都會與其他四個維度產生影響作用。由于情緒性的特殊性，本書會通過第三章進行完整詳實的介紹。

大五中的每個維度都有與之相關聯的預期行為、動機、態度和興趣。在每個人格維度上不管水平高低，其行為偏好在不同的情景中都可能展現出積極或負性的一面，即存在一定的優勢和風險。

表1.2.2　大五職業性格的五維度概覽

大五職業性格在各個維度上的特質展現還可以通過畫像的方式來形象化地描述展現。

在大五職業性格畫像中采用標準十分制來表示個體在每個人格維度上的高低傾向性。標準分是一種相對地位，說明在人群中的相對位置，采用標準分便于統一標準和進行分數比較。簡單來說，就是讓常模群體都測驗一下大五職業性格，從而獲得每個人在五個人格維度上的原始分數，然后把每個人格維度上的所有原始分數都按從高到低進行排序，并將人群中排名前1%的原始分數范圍轉換為標準分10分，排名前4%的人轉換為標準分9分，參照圖1.2.3以此類推。這樣通過標準分的轉換就可知道我們在人群中的相對位置，了解我們與大部分人的偏離程度。

一般而言，在評估人格維度分數時，個體更傾向于表現出該維度低分值代表的行為，則此維度的分數在1-4分的區間內；個體更傾向于表現出該維度高分值代表的行為，則得分在7-10分的區間內；若無明顯表現出低分行為或高分行為，則在4-7分的分數區間內。參照此范圍標準，圖1.2.2的大五職業性格畫像中所描繪的性格特點預期會在進取性上展現出高分行為，在宜人性上表現出低分行為，而在盡責性、外向性、情緒性上處于中等水平。

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心理測驗是一種測量人的心理狀態的技術手段，如同一個醫生量一下你的血壓就可以知道你的血壓是否偏高偏低一樣，心理測驗也希望達到類似的心理測量的目的。當我們做了一個心理測驗以后，會得到一個原始分數，但原始分數本身沒有多大的意義，必須與某種參照標準比較，才能顯示出它所代表的意義。這個參照標準在心理測量學里被稱為常模（簡單來講就是平常人的樣子）。

常模是通過對被試群體的標準化樣本測試獲得的測驗分數分布。既然我們知道了做某個測驗平常人處于什么樣的分數范圍，然后將你的原始測驗分數與這個分數范圍（常模）相比較就可以知道你在群體中的位置。

因此常模是解釋心理測驗分數的基礎，其作用是讓測驗者明白測驗結果分數的意義。同時，常模具有時間性，會隨時間的變化而改變，因此必須階段性對常模進行修訂。

常見的常模有標準分、百分位、智力年齡等。

練習1-1：

請你根據表1.2.1-史蒂夫·喬布斯的大五性格特點描述，用標準十分制大致描繪出喬布斯的大五職業性格畫像。

練習1-2：

請你在學習大五職業性格每個維度的內容時，對自己的人格特質進行自我評估，用標準十分制描繪出個人的大五職業性格畫像。