第一節 商業的本質：從電商到抖商再到直商

從20世紀到21世紀，世界變化之迅猛超乎人們的想象。當20世紀80年代的人們還沉浸于四大件：黑白電視、電冰箱、洗衣機和錄音機帶來的滿足感時，多年后的今天，人們出行開始使用共享單車、滴滴打車，看電視開始使用投屏甚至VR（虛擬現實），一部手機可以讓人們在全世界沖浪遨游。商業模式的改變自然隨著時代的洪流不斷更迭、轉型和升級。

與以往的商業相比，當今的商業模式最大的不同在于形式的轉變。一部手機搞定所有物品的買賣、送貨到家、安裝服務、售后服務等，這一系列在現在看來簡單、普遍的購買行為，放在40多年前是無法想象的。商業已然從實體經濟轉為互聯網經濟，產品由生產到消費的過程轉變為可根據訂單量組織生產加工的反推過程。茶葉的銷售也是如此。同以往的大碗茶、開設茶館、出售包裝精美的茶葉的銷售模式不同，如今的茶葉銷售進入互聯網時代。一個是傳統的農產品加工產業，一個是前衛的虛擬世界、云端、智能與數字；一個是勞動密集型的人力與物力的集合，一個是運用電商、抖商和直商進行茶葉的銷售，如圖1-1所示。傳統與現代，傳承與未來，都在這個十字路口上交匯與碰撞，激發著茶界英豪們的各自想象。

圖1-1 數智時代的商業本質