PREFACE
前言

微咨詢是一項(xiàng)普惠的咨詢活動。它費(fèi)用低、時間短、針對性強(qiáng)，特別適合需要挖掘第二曲線的中小型企業(yè)。

與超大型企業(yè)不同，中小型企業(yè)員工人數(shù)少、業(yè)務(wù)簡單，創(chuàng)始人或管理者對企業(yè)的運(yùn)營狀況有較深入的了解。因此，這類企業(yè)的創(chuàng)始人或管理者往往可以在咨詢顧問的引導(dǎo)下，公正、客觀、翔實(shí)地反饋企業(yè)所遇到的問題，這是超大型企業(yè)的管理者力所不及的。超大型企業(yè)內(nèi)部存在各種形式的溝通壁壘，導(dǎo)致信息在企業(yè)內(nèi)部是非透明的，往往需要借助外部專家展開較長時間的內(nèi)部訪談?wù){(diào)研，才能找到真正的問題。

中小型企業(yè)的這一特點(diǎn)，決定了兩個小時的微咨詢服務(wù)可以幫助管理者掃描全局，挖出盲點(diǎn)，解決遇到的難題，尤其是當(dāng)企業(yè)需要尋找新的戰(zhàn)略方向時。筆者在長達(dá)20年的咨詢顧問生涯中，曾為數(shù)千家中小型企業(yè)提供這類高效的咨詢服務(wù)。在這些企業(yè)當(dāng)中，很多已經(jīng)成長起來，如三只松鼠、小熊U租、巨亞能源、九摩科技等。

當(dāng)然，如今，很多超大型企業(yè)也有很多分公司或者內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司，這些類型的企業(yè)機(jī)構(gòu)也適合微咨詢。

本書收錄了我20年戰(zhàn)略管理咨詢工作中親歷的20個典型的微咨詢案例。案例中，管理者所遇到的困惑往往生發(fā)于細(xì)節(jié)，但極具代表性。分析這些案例，并從中梳理總結(jié)出解決問題時可復(fù)用、可傳播的方法論，切實(shí)讓讀者受益，是我寫作的初心。

本書中的20個案例按照影響企業(yè)發(fā)展的不同維度，可分為五大類：人才管理、構(gòu)建第二曲線、領(lǐng)導(dǎo)力水平提升、組織發(fā)展難題、品牌和市場營銷。讀者需要注意的是：雖然為了方便閱讀，我將案例分為五大類，但企業(yè)是一個有機(jī)的整體，這五大類案例涉及的問題往往會在企業(yè)經(jīng)營過程中接連出現(xiàn)，只不過某些問題比較隱蔽并沒有被人們注意到。或者說，在不同的發(fā)展階段，上述五大類案例涉及的問題中的某一類可能會格外凸顯出。希望讀者不要將上述問題割裂開來看，而應(yīng)對其進(jìn)行整體性、系統(tǒng)性的思考。這樣閱讀本書，你會收獲更多。

本書適合的讀者群體包括中小型企業(yè)或者大型企業(yè)中分公司、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人和高層管理者，尤其適合企業(yè)的戰(zhàn)略決策者、咨詢業(yè)同行以及任何想要獲得良好發(fā)展的個人。希望你開卷受益。

董坤