移動設備時代將走向終結

在瀏覽器技術史上，2011年可以說是一個偉大的轉折點。這一年，以前在臺式機上使用的瀏覽器不得不轉向移動端。因此也是在這一年，瀏覽器技術的先驅——比如始于1994年的網景公司——走到了時代的盡頭。

移動時代悄然而至。盡管蘋果的iOS手機操作系統和谷歌的安卓（Android）手機操作系統分別于2007年和2008年推出，但在許多國家，智能手機普及和應用程序達到臨界量的時間滯后了大約三年。許多人忘記了亞馬遜和臉書在1991—2007年的發展有多困難，從其原生的桌面格式轉變為移動驅動，它們的轉型步履蹣跚，臨了又不斷受到TikTok等新的移動原生玩家的威脅。

中國的新玩家借鑒美國模式，最初，它們使用的也是氣息奄奄的桌面平臺，但隨著技術的成熟，它們像魚游向水一樣轉向了移動端。科技投資者李開復非常詳細地記述了第一批中國社交媒體平臺是如何模仿最初的美國玩家的。10

微信直到2011年1月才被推出，它的前身是QQ空間社交網絡，經過10年的演變，微信成為一款全新的移動原生社交媒體應用程序。而在過去的10年里，我認為，QQ即時消息和QQ空間都沒有突破性進展。百度相當于谷歌，阿里巴巴是亞馬遜和易貝的結合體，新浪類似于美國在線等。然而，一旦推出移動版本，它們就甩開了美國的同行。

作為移動原生代，中國玩家在21世紀初取得了長足的進步。它們充分利用了社交媒體應用程序，建立了令人難以置信的微型網站生態系統，并通過將金融產品與共享單車等其他服務集成，完成了交易的最后一公里。騰訊旗下的微信集臉書、WhatsApp[1]和貝寶三大巨頭之大成。京東是Shopify[2]+實際交付。相比之下，它們的美國同行錯過了支付和金融業務，轉而只關注社交媒體、內容和廣告。

美國的新玩家也在涌現，它們在沒有臺式機傳統包袱的情況下迅速擴張。作為一個移動原生支付平臺，美國支付平臺Stripe[3]于2011年推出，其規模擴張遠遠快于10多年前成立的支付處理前輩——貝寶。Stripe整合小企業用戶形成了更大的生態系統。

2010年，中國監管機構向非銀行第三方支付機構發放了許可證，2011年支付寶和微信支付推出。作為移動設備上一個包羅萬象的平臺，這實際上拋棄了中國銀聯和美國信用卡的處理模式，取而代之的是數字錢包模式。

最終，韓國和東南亞地區也在聊天與共享車平臺基礎上開發了同樣包羅萬象的生態系統。在東南亞，Grab and Go-Jek（現在的GoTo）成了超級應用程序的地區版本，取代這些國家的銀行功能，為司機和用戶提供更全面的金融產品套件——信用卡、汽車、小企業貸款和數字錢包。11

應用程序開發工具集可用于支持這一階段的全球玩家。華為公司開發建設了很多電信基礎設施，成本較低，為許多發展中國家移動設備的快速崛起提供了動力。

所有這些發展都顛覆了20世紀90年代的美國單線模式，表明數字可以處理更多的客戶需求，并創造新的生態系統。截至2020年6月，僅支付寶就擁有10億全球用戶，為中國的8000多萬商家和2000多家金融機構處理了價值17萬億美元的交易。12

截至2017年，微信支付擁有10億數字用戶和4000萬商家，存放在基于二維碼的支付錢包上的資金達到5.5萬億美元（371830億元人民幣）。13

僅支付寶用戶每天進行1.8億筆交易，即每秒8.5萬筆交易，而維薩和萬事達卡的交易量為每秒2萬筆。貝寶在全球擴張的歷史要長得多，卻只有1.92億活躍的全球用戶，每天的交易量只有500萬筆。

“光棍節”是阿里巴巴的數字購物節，每年11月11日舉辦，又稱“雙十一”，類似于美國的黑色星期五[4]或圣誕節后的購物狂歡[5]。沒有什么比這一盛大的營銷節日，更能反映出金融平臺對社會的影響程度。

在全球用戶的支持下，阿里巴巴2021會計年度的商品銷售總額激增至1.8萬億美元以上。142019年，阿里巴巴在“雙十一”開始的前68秒銷售額超過10億美元，第一小時銷售額超過120億美元，這充分證明其基礎設施的計算能力何其強大。15毫不奇怪，阿里巴巴90%的銷售來自智能手機。

“雙十一”的推出重構了電子商務。2021年的數據表明，超過29萬個品牌參與了該活動，其中包括來自78個國家的2.2萬多個外國品牌。僅一天就推出了100萬種新產品。有299個品牌的商品銷售總額超過1430萬美元，其中許多品牌在一天內就完成了全年的銷售目標。16

“雙十一”也日益成為一個國際節日。“雙十一”當天，通過跨境平臺向中國消費者銷售商品的前5個國家是日本、韓國、澳大利亞、德國，當然還有美國。

相形之下，美國2020年所有商戶的“黑色星期五”和“剁手星期一”[6]銷售額合計為198億美元。17由于疫情，2021年這一數字有所下降，當年亞馬遜會員促銷日（Prime Day）[7]收入僅為111.9億美元，18而阿里巴巴的收入仍在繼續增長。就用戶數量而言，2021年亞馬遜網站上有3億活躍買家，而易貝網站上只有1.59億活躍買家且增長緩慢。19相比之下，阿里巴巴網站上有8.63億活躍買家。20

更令人印象深刻的是“雙十一”所需的物流，這充分體現了中國關于速度和規模的追求對全球供應鏈的巨大影響——僅當天就動員了170多萬名員工、40萬輛汽車、5000個倉庫和200架飛機來處理貨物。

在人們的印象里，21世紀10年代的短短10年將被銘記為中國在移動驅動下的金融數字化時期，就像20世紀90年代是美國的金融產業化時期一樣。但同樣，隨著個性化技術的成熟，移動時代的光環也將逐漸消失。

這一進程已經開始。臉書和微軟已經疲態盡顯。2022年是臉書用戶總數開始萎縮的第一年，日用戶從19.3億下降到19.29億。21一個跟蹤應用程序下載的數據監視器顯示，2021年7月，字節跳動旗下的抖音安裝量超過了30億次。22

臉書和微軟已經開啟將虛擬現實和增強現實納入其平臺的艱難過程，但它們并不是這些平臺的原生玩家。這些第一代玩家將試圖轉型，但下一代玩家——首先是移動時代的玩家，然后是個性化時代的玩家——發展成熟后將取代它們。

濫用個人數據進行廣告的行為愈演愈烈，當前的平臺企業越來越難以應對，這給Parlour和Ramble等新科技平臺的勃興提供了機會，它們都在嘗試將控制權交還給平臺用戶，而平臺本身將讓位給真正的個性化原型。

盡管在撰寫本書時，抖音仍在不斷壯大，但潛在的未來模式已經浮現。印度的Chingari等基于區塊鏈的應用程序使創作者能夠在自己的網站上發布視頻；無論訪問它們的是誰，都會生成通證，創作者可以從中獲得報酬。在個性化時代的黎明，那些在過去10年中蓬勃發展的平臺——無論它們身處亞洲、歐洲還是美國——也將經歷巨大的回撤。在新的進化浪潮將行業提升到下一個層次之前，創新爆發常常帶來一系列合規問題和整合現象。

元宇宙旨在摧毀臉書目前的平臺模式。這個舞臺是為在個性化時代出生和成長的玩家準備的，它將帶領這個行業進入下一個階段。此外，臉書（現為Meta）的創始人馬克·扎克伯格本身只是千禧一代，而元宇宙才是Z世代的原生代。

有了通證和新的芯片技術，交易將不再局限于桌面或移動端，而是與任何設備無關——這一領域的發展已經在進行中。物聯網將在各種日常活動中內置不同級別的自主技術，它將開始在我們如何圍繞技術和金融開展創新方面發揮重要作用。

我們已經非常依賴移動設備的許多功能，這些功能將開始滲透到我們周圍的所有設備中，從冰箱到空調，這樣我們就會變得與設備無關。沒有一款設備會主宰我們的注意力，然而，我們的日常生活將圍繞著周圍的各種設備。這將要求我們再次習慣一系列新的現實，而這些現實反過來又會帶來新的應用程序和生活方式以取代手機的功能。

[1]WhatsApp指WhatsApp Messenger。WhatsApp Messenger是一款用于智能手機之間通信的應用程序，支持蘋果手機和安卓手機。該應用程序借助推送通知服務，可以即刻接收親友和同事發送的信息。——譯者注

[2]Shopify是加拿大一家電商服務平臺，管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等服務，2015年在紐約與多倫多兩地證券交易所上市。——譯者注

[3]在線支付服務商，是可以用作全球收款的信用卡通道，可以處理主要的國際借記卡或信用卡，包括維薩、萬事達卡、美國運通、Discover、大來卡（Diners Club）和JCB。——譯者注

[4]美國圣誕節大采購一般是從感恩節之后開始的。感恩節是每年11月的第四個星期四，因此它的第二天，也就是美國人大采購的第一天。在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優惠活動，以在年底進行最后一次大規模的促銷。因為美國的商場一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而感恩節后的這個星期五人們瘋狂的搶購使得商場利潤大增，因此被商家們稱作黑色星期五。商家期望通過從這一天開始的圣誕大采購為這一年獲得最多的盈利。——譯者注

[5]在美國，圣誕節過后的日子就代表兩個字——打折！全國各地的衣服、電子產品、家居用品等商品都大幅度削價。——譯者注

[6]美國的一個購物節，時間為感恩節后的第一個星期一，由于其英文名稱Cyber Mon day中的Cyber，在希臘語里為“剁手”的諧音，故被中國網友稱為“剁手星期”一——。譯者注

[7]Prime Day是亞馬遜推出的專為Prime會員舉行的為期一天的全球范圍購物節，相當于淘寶天貓的“雙十一”。活動當天Prime會員可以在亞馬遜覆蓋的全球各個國家站點參加秒殺活動。——譯者注