前言

志愿服務是社會文明進步的重要標志，是加強精神文明建設、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內容。在黨的二十大報告中，習近平總書記提出要完善志愿服務制度和工作體系。黨的十八大以來，習近平總書記高度重視志愿服務工作，親切關心、親自指導，推動志愿服務事業深入發展。他指出：“志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。”我們要為志愿服務搭建更多平臺，更好地發揮志愿服務在社會治理中的積極作用。志愿服務是大學生踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，是構建社會主義和諧社會的強大動力。大學生通過參與志愿服務，能夠更好地了解社會、熟悉社會、鍛煉自我、加速成長。隨著時代的發展，大學生志愿服務受到黨和政府的高度重視，習近平總書記多次給大學生志愿者回信，對志愿服務發展作出重要指示。在給華中農業大學“本禹志愿服務隊”的回信中，習近平總書記肯定了他們在服務他人、奉獻社會中取得的成績和進步，勉勵廣大青年積極弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，堅持與祖國同行、為人民奉獻，以青春夢想、用實際行動為實現中國夢作出新的更大貢獻。

中國志愿服務網統計數據顯示，截至2023年3月5日，全國已登記2.3億名實名志愿者、135萬支志愿服務隊伍、1065萬個志愿服務項目、53億小時服務時間，以及8026萬人記錄了志愿服務時長。這些數據充分體現了我國志愿服務事業的發展進步和社會主義精神文明建設水平的提升。

但是，由于中國現代志愿服務起步較晚，當前我國大學生志愿服務在服務認識、志愿組織、服務內容、服務動機、社會認同等方面仍存在一些問題。這既有大學生志愿者自身認識水平局限的原因，也有志愿者組織管理不善的原因，大學生志愿服務在培訓機制、制度保障、評價激勵等方面都有待完善。志愿服務是大學生思想政治教育的重要載體，具有重要的教育價值，它也成為學生樂于參與的重要成長平臺。在大學生志愿者規模和志愿服務項目日漸增多，志愿服務呈現常態化、規?；?、專業化和品牌化的大背景下，提升大學生的志愿服務專業知識和實踐能力顯得十分重要。

為此，筆者做了一些探索，希望能夠為解決大學生志愿服務中的一些問題做一些貢獻。本書是探索成果之一。全書共計八章。第一章介紹了大學生志愿服務發展歷程；第二章厘清了大學生志愿者與志愿服務的相關概念；第三章介紹了大學生志愿服務組織的管理與運營；第四章闡述了大學生志愿服務文化的宣傳與新媒體應用。第五章介紹了大學生志愿服務基本禮儀與技巧；第六章討論了當前常用的大學生志愿服務信息系統管理與應用；第七章探討了大學生志愿者心理調適與應急自護；第八章重點闡述了大學生志愿服務典型案例。本書是針對大學生開展志愿服務進行培訓的指導性手冊，無論是對我國志愿服務理論體系的建設，還是對大學生志愿服務實踐的指導，都具有重要意義。

本書由九江職業技術學院張靜、許靜，九江職業大學徐赟擔任主編，九江職業技術學院陳雨露、徐超、李晶、黃昕宇，九江職業大學戴澔擔任副主編。具體編寫分工如下：張靜負責本書的框架設計，并編寫第一、二、三、四章內容，最后統稿。李晶編寫第五章，徐超編寫第六章，陳雨露編寫第七章，黃昕宇編寫第八章，全書最后由許靜、徐赟總撰，戴澔在章節結構的設計及編排中做了大量工作。本書是集體智慧的結晶，是大家不懈努力的成果。同時，本書在編寫過程中參閱了大量的網絡資料，但有些資料的真實來源無從考證，在此謹向資料的原創作者致以真摯的謝意。

由于團隊理論研究水平和實踐經驗仍有很多提升空間，書中難免存在不足，歡迎廣大讀者和研究者不吝賜教，幫助編寫團隊進一步成長，未來為志愿服務事業貢獻更多力量！

張靜

2023年7月10日