第3章 裂變關鍵指標：K系數(shù)

裂變的類似表征術語包括病毒式傳播或口碑傳播。裂變這個詞形象地描述了用戶間相互影響的過程。當存在市場營銷動作時，營銷投入會提升裂變效率，這種也可以叫病毒式營銷或口碑營銷。它們僅是裂變的一種手段和途徑。當我們的產品或者服務滿足用戶需求時，用戶主動分享，就會形成傳播，隨之帶來裂變。相較于直接在市場買量獲客，裂變優(yōu)點主要在于，用戶精準且能夠觸達到當前買量買不到的用戶群體，同時為產品帶來良好口碑。

1999年，PayPal的電子郵件支付產品的用戶數(shù)增長緩慢，彼得·蒂爾提到需要至少100萬用戶才能維持PayPal。于是，PayPal采用了一個新的策略方法，每位新用戶注冊即可得到10美元，每推薦一個朋友來注冊就能再獲得10美元。這個方法幫助PayPal以每天7%的漲幅增加用戶數(shù)，相當于每10天用戶數(shù)翻倍。這種指數(shù)級增長為初期PayPal的發(fā)展帶來了幾十萬新用戶。

裂變K系數(shù)（K-factor）也稱病毒系數(shù)，是指每個使用產品的用戶將帶來多少個新用戶。該系數(shù)數(shù)值越高，裂變速度越快。病毒系數(shù)為0.1，表明每10位用戶中有1位用戶會成功介紹1個朋友成為新用戶。如果病毒系數(shù)大于1，裂變效應就是幾何級增長。

《精益創(chuàng)業(yè)》對病毒系數(shù)做了簡短的說明，主要是提供一種指導思想。由于移動互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展以及流量型商業(yè)應用大量出現(xiàn)，企業(yè)對裂變效應尤其重視。提高裂變K系數(shù)、增強裂變效應成為面向C端業(yè)務的關注點。

2017年開始，內容資訊類移動應用迅猛爆發(fā)。借助微信生態(tài)，裂變效應明顯，新注冊用戶數(shù)快速增長。結合裂變和網賺[1]特色，各種商業(yè)應用快速跟進。國內巨頭紛紛推出應用極速版，包括短視頻、資訊、網文、工具軟件、電商、金融等類型移動應用。

本章基于商業(yè)應用的深度實踐，對裂變K系數(shù)展開系統(tǒng)性闡述，幫助決策者、創(chuàng)業(yè)者和管理者深度理解裂變效應。