第24章 使對方主動合作的五種基本交流方式
- 柔軟對話：如何優(yōu)雅而高效地說服他人
- (美)喬治·湯普森 杰里·詹金斯
- 4831字
- 2024-06-03 14:37:27
為了能使對方主動合作，我確定了五種基本可以使用的工具。為了方便記憶，我將它們又概括成了一個首字母縮略詞：“LEAPS”——
傾聽（Listen）
移情（Empathize）
詢問（Ask）
重復釋義（Paraphrase）
總結(jié)（Summarize）
這其中有一些我已經(jīng)詳細闡述過了，并且這五種工具都早已在這里或者那里被提及。但是這一章節(jié)里面，我想要重申一遍這...
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