我所知道的語言工具中，轉述是最有力量的一種。

轉述簡單地說，就是將對方的意思用你自己的語言重復一遍說給他聽。比如說，當有人對你惡言相向的時候，你得找個辦法打斷他，這樣才能將一場潛在的罵戰變成有意義的對話。你可以試試用這種方法，去掉他的一些無意義的攻擊性言辭，用你自己的語言將你理解到他真正想說的話重復給他聽（你自己的語言會平靜得多，因為你不是那個受情感支配的人），但是你得確保你聽到的信息是...