第1章
誠實正直

誠實正直，是海信和海信人對內、對外的價值準則和行為標準，是海信第一位、根本性的價值觀，既決定著海信的“家風”，又影響著外部對海信的信任和支持。“誠實正直”不僅是任何時候都不能丟掉的骨氣，更是遇到問題時破局、突圍、扭轉的根本，順境時持續快速發展的加速器。

海信要堅決做一家誠實的企業，樹立一個毋庸置疑的誠實企業形象。這不僅是企業真正的實力，也是企業最根本的動力。不是大企業講信用，而是講信用成就了大企業。一旦一家公司或組織開始對上掩飾問題、粉飾業績，對下侵害員工切身利益，這種不誠信行為一定會反作用于公司經營，并導致惡性循環；反之，恪守誠信、風清氣正的公司，經營業績一定壞不了，即使當下遇到波折或決策失誤而暫時影響了業績。

唯有誠實正直、實事求是地直面問題，不遮掩、不粉飾，才能快速找到解決辦法，改變經營不善、業績不佳的局面，也才能讓經營好、業績好的局面持續并好上加好；唯有誠心誠意服務好用戶，才能留住用戶（企業的衣食父母、持續經營的唯一保證），并不斷擁有更多用戶。

——周厚健
海信集團終身名譽董事長