《信訪工作條例》第四十五條規定，對信訪事項有權處理的機關、單位有下列情形之一的，由其上級機關、單位責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理：（1）推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規定期限內辦結信訪事項；（2）對事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的投訴請求未予支持；（3）對黨委和政府信訪部門提出的改進工作、完善政策等建議重視不夠、落實不...